又到了一年開學季,家長們又迎來了新一輪的難關——報班熱潮:
學科培訓班、興趣愛好班,班班不能少;作業(yè)輔導班、課外特長班,班班全得報。
正是這種開學報班熱潮催生了教育培訓市場的爆發(fā)式增長:
國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,目前超過2億的中小學生有90%參加培訓輔導;未來5到10年,中國教育培訓市場規(guī)模將達到5000億。
但隨著全國各地的教育培訓機構遍地開花,國家《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》《關于引導規(guī)范教育移動互聯網應用有序健康發(fā)展的意見》等教育行業(yè)新規(guī)不斷出臺,行業(yè)競爭壓力也逐年增加。
短時間、大規(guī)模招生帶來的報名表、培訓協議、費用收據等眾多文件簽署周期長、管存混亂的弊端,也成為增加培訓成本和毀約風險、影響課程進度、降低學員滿意度和線上平臺客戶留存率的“行業(yè)頑疾”。
面對這種現狀,“線上簽約上網課+線下培訓做集訓”的互聯網+教育模式成為眾多教育培訓行業(yè)的新增長點。
除了新東方、學而思、英語流利說等行業(yè)頭部企業(yè)采用電子合同之外,眾多區(qū)域性培訓機構也紛紛使用線上簽署來提升培訓服務質量,強化了競爭優(yōu)勢,提升客戶留存率和學員滿意度。
那么,教育培訓機構要想用電子合同提升學員滿意度和競爭力,簽出百萬生源,到底該怎么簽呢?
下面簽簽就根據電子合同的簽署流程,給大家細細道來。
————01選擇合適的簽署方式————
首先,根據企業(yè)目前的業(yè)務流程和技術部門的實際情況,選擇最合適的電子合同簽署方式。
了解SaaS平臺直簽、API接入、SDK嵌入和定制化開發(fā)哪一種與現有招生和師資規(guī)模、技術實力匹配度最高。
在現有辦公流程的基礎上,進行合理優(yōu)化簽署模式,以最便捷高效的對接方式,發(fā)揮電子簽約新模式的最大效能。
————02注冊、實名認證、規(guī)范訪問權限————
根據不同的對接方式和功能選擇,完成企業(yè)/個人的帳號注冊和實名認證。
身份實名驗證包括公安部二要素、手機號三要素、銀行卡三要素或四要素、人臉識別以及企業(yè)二要素、法人/代理人三要素等涵蓋單位和個人有效身份信息的多方位驗證。
放心簽電子合同已推出集團版本,可根據企業(yè)的具體需求,給業(yè)務或教務人員等員工開通不同的合同簽署/查看權限,配合相應的具體審批流程。
亦可根據相應崗位的流動情況,刪除或添加員工帳號信息,開通或關閉相應的訪問權限。
————03線上發(fā)起簽署————
線上發(fā)起簽署就簡單三步:
一、上傳確認的合同文本;
二、設置企業(yè)/個人簽署所需的企業(yè)公章/電子簽章;
三、發(fā)送給對應的接收者。
其中所需使用的企業(yè)公章,可根據企業(yè)上傳的營業(yè)執(zhí)照信息自動生成相應的企業(yè)印章,也可使用拍照上傳的企業(yè)公章。
簽署過程經過權威CA證書認證和數據信息加密處理,保證身份信息和簽章數據不被盜取或篡改。
————04引導簽約用戶進行注冊和實名認證————
企業(yè)內部審批和發(fā)起簽署完成,對應的簽約用戶(學員家長/受聘教師)會收到待簽合同的短信。
點開短信中的鏈接,根據步驟提示即可完成注冊-實名身份認證-簽署過程。
當然,根據用戶的具體操作情況,或許需要進行簡單的步驟引導說明,解決一些細節(jié)問題。
————05后續(xù)管存、調用————
電子合同的后續(xù)管理、存儲、查看和調用,無須再像傳統(tǒng)紙質合同那樣,人工手動完成。
登陸對應的帳號,根據訪問權限進行一鍵查找、管理、下載、存儲,方便快捷。
————06了解糾紛舉證措施————
完成以上五個步驟,其實電子合同的整個簽署流程已經結束。
但據簽簽的了解,還會有用戶比較關心電子合同在合同糾紛中如何維護企業(yè)/個人的合法權益。
那么簽簽就再帶大家順便了解一下電子合同的舉證措施:
萬一遇到合同糾紛,用戶根據法院等機構的具體要求提交電子合同文件、第三方機構出具的合同簽署流程報告,亦可根據需求由公證處出具合同簽署有效性的公證書等證據,就基本ok啦~
總而言之,電子合同已成為教育培訓行業(yè)提升服務質量和辦公效能的利器。
但搞清楚電子合同怎么簽,將其順利納入企業(yè)的相關業(yè)務流程中,也是用好這把利器的關鍵。
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