快遞當天不取就退件?其實,這個行業(yè)已經(jīng)可以拒絕快遞了!
成都某小區(qū)快遞網(wǎng)點張貼公告稱:“雙十一期間貨物太多,請當天領(lǐng)取,當天未取第二天退回公司?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,涉嫌霸王條款,而快遞公司也回應(yīng),將對該網(wǎng)點進行查處。
在雙十一這個特殊的日子里,國家郵政局稱,11月11日當天,全國各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件,預(yù)計11日至18日的“雙十一”旺季高峰期郵政快件業(yè)務(wù)量將達28億件。
為了應(yīng)對這個龐大的郵件量,郵政快遞臨時聘用近40萬人和12萬量汽車,新增360萬平方米處理場地和3000多套分揀設(shè)備??梢钥吹?,連郵政快遞都面臨著巨大的壓力,其他民營快遞公司的壓力也會非常巨大。
然而,巨大的快遞量也為快遞業(yè)帶來了可觀的收入。如果一個小區(qū)代理點只有一個,那就無可避免的形成了壟斷,壟斷者會為了增加自己的利潤造成服務(wù)上的缺失。這就對收件者造成了極壞的影響。
而新聞報道里面的“當天取件”也并非孤例,有網(wǎng)友發(fā)文稱:昨天剛剛遇到這事,網(wǎng)上買了一袋狗糧,早上打電話說早上必須去取不去取就給退回去了,我說早上可能到不了下午叫人過去取,結(jié)果下午叫人過去取就找不到件了。半天都等不了。
除了這種霸王條款,一些對快件暴力處理的新聞也是屢見不鮮,甚至快遞丟失也是常見。
如果是普通快遞,即便是丟了,還可以投訴處理。但是,如果是緊急快件,比如重要的合同,萬一丟失,造成的后果就比較嚴重了,而且還無法獲得補償。
快遞行業(yè)還有許多在現(xiàn)階段看來是無法解決的問題,在未來技術(shù)更加發(fā)達的時候或許就可以解決。但是快遞合同丟失的問題卻已經(jīng)可以解決了。
那就是采用電子合同替代紙質(zhì)合同。電子合同可以隨時隨地簽署合同,可以異地簽署合同,打破時間和空間的限制,而且電子合同提供包括身份驗證、CA證書、時間戳防篡改等一系列技術(shù)和服務(wù)。
可以說,電子合同以技術(shù)手段減少了快遞合同的需求。快遞行業(yè)隨著電商行業(yè)的興起而興盛,不知道有可能對快遞行業(yè)進行降維打擊的行業(yè)出現(xiàn)在哪里。
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