疫情期間購買網(wǎng)課，電子合同簽約要注意什么？

疫情期間，很多家長選擇給孩子購買網(wǎng)課，但是目前網(wǎng)課市場魚龍混雜，北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官提醒家長，購買網(wǎng)課一定要仔細甄別網(wǎng)絡(luò)培訓機構(gòu)的良莠，為孩子選擇優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)和課程，避免不必要的法律紛爭。

選擇培訓機構(gòu)要注意什么問題呢？北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官這樣回答。

1、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》第三條要求，校外培訓機構(gòu)必須經(jīng)審批取得辦學許可證后，登記取得營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書）才能開展培訓?！盁o證無照”的培訓機構(gòu)，如果與之產(chǎn)生糾紛，客戶將陷入投訴無門的尷尬之中。

所以，家長在交費購買課程之前，一定要查詢培訓機構(gòu)的主體信息，可以到機構(gòu)官網(wǎng)或者國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢培訓機構(gòu)是否存在或者是否有問題。

2、除了要關(guān)注培訓機構(gòu)的資質(zhì)之外，培訓機構(gòu)老師的資格也很重要。

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》要求，校外培訓機構(gòu)必須有相對穩(wěn)定的師資隊伍，從事語文、數(shù)學、英語及物理、化學、生物等學科知識培訓的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。學科知識培訓的內(nèi)容、班次、招生對象、進度、上課時間等要向所在地縣級教育部門備案并向社會公布；培訓內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國家課程標準。校外培訓機構(gòu)培訓時間不得和當?shù)刂行W校教學時間相沖突，培訓結(jié)束時間不得晚于20∶30，不得留作業(yè)。

家長在購買課程前還是要對老師的資質(zhì)進行細致詢問。同時，還要關(guān)注一下授課的內(nèi)容是否與孩子目前所學內(nèi)容有相關(guān)性、銜接性。

3、看清電子合同的款項支付條款。

在上課過程中，很可能會出現(xiàn)各種各樣導(dǎo)致家長希望機構(gòu)能退課退款的問題，在與機構(gòu)的協(xié)商中，機構(gòu)很可能會一直拖延，家長也只能無奈等待。

《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》要求，校外培訓不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；收費項目及標準應(yīng)當向社會公示，不得在公示的項目和標準外收取其他費用；對于培訓對象未完成的培訓課程，有關(guān)退費事宜嚴格按雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理；校外培訓機構(gòu)應(yīng)實事求是地制作招生廣告，要認真履行服務(wù)承諾，杜絕培訓內(nèi)容名不副實。

另外，家長在購買網(wǎng)課的時候一般都會有在線電子合同或者點擊同意確定的過程，如果簽訂了電子合同，一定要仔細閱讀和詢問相關(guān)條款（機構(gòu)提供的電子合同一般為格式合同，因為培訓機構(gòu)需要面對的用戶量比較大，不會針對每個客戶簽訂不同的合同），如果發(fā)現(xiàn)機構(gòu)提供的格式合同中存在不公平、不合理的地方，一定要及時提出，在補充條款中注明，還要保留合同的電子版，咨詢查驗機構(gòu)名稱是否和之前查到的機構(gòu)名稱一致。

家長也要注意保存好繳費憑證、聊天記錄、電子合同等相關(guān)證據(jù)。