不合規(guī)使用電子合同的典型行為有哪些，如何改正？

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)對(duì)電子合同簽署的需求日益增加，電子合同的合法合規(guī)問題也成為焦點(diǎn)。國(guó)家也相繼出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范行業(yè)整體發(fā)展，在電子合同簽署過程中，電子合同服務(wù)包括實(shí)名認(rèn)證、合同簽署、數(shù)據(jù)存證和司法落地四大板塊。法律效力是電子合同服務(wù)的關(guān)鍵所在。

由于很多企業(yè)的管理人員或者員工是初次接觸電子合同，在使用時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生很多不合規(guī)的行為。下面，放心簽就帶大家了解一下使用電子合同時(shí)那些不合規(guī)的典型行為。

1.平臺(tái)使用不規(guī)范

①使用格式合同

格式合同有很多格式條款，格式條款用來免除或者限制平臺(tái)的責(zé)任，但是卻沒有采取合理的方式提醒用戶注意，此類平臺(tái)未盡到法律規(guī)定的提示義務(wù)。這種情況在保險(xiǎn)平臺(tái)或電商平臺(tái)比較常見。

②私有化部署

有些企業(yè)會(huì)自主開發(fā)電子合同系統(tǒng)、電子簽名系統(tǒng)，即平臺(tái)完全控制電子合同的制作、簽署及管理，用戶處于相對(duì)劣勢(shì)地位，這樣的電子合同難以獲得用戶的信任。在私有化部署情況下，電子簽名的調(diào)用難以認(rèn)定是否由當(dāng)事人基于真實(shí)意愿下操作，在司法實(shí)踐中，往往成為鑒定難點(diǎn)，也極大地影響法院對(duì)該電子簽名與電子合同的采信。

③擅自調(diào)用用戶電子簽名

私有化部署的平臺(tái)對(duì)電子簽名系統(tǒng)擁有絕對(duì)控制權(quán)，可能會(huì)在用戶不知情的情況下擅自調(diào)用其電子簽名來簽署合同，損害用戶利益。

2.電子簽名認(rèn)定困難

當(dāng)電子合同完全符合法律規(guī)定、當(dāng)事人沒有疑問時(shí)，最重要的就是電子簽名。電子簽名在實(shí)踐操作中涉及到四個(gè)技術(shù)性問題，這四個(gè)問題也對(duì)電子簽名的法律效力提出質(zhì)疑：

①保密性：保證電子簽名在傳輸過程中不被篡改

②完整性：保證電子簽名不被中途篡改及通過重復(fù)發(fā)送進(jìn)行虛假交易

③身份認(rèn)證與授權(quán)：對(duì)雙方進(jìn)行認(rèn)證，以保證交易雙方身份的正確性

④抵賴性：保證交易的任何一方無法否認(rèn)已發(fā)生的交易

如何使用電子合同才合法合規(guī)呢？

在司法實(shí)踐里，法院對(duì)電子簽名的認(rèn)可程度和電子簽名是否為當(dāng)事人所控制，電子簽名行為是否是當(dāng)事人真實(shí)意愿等因素密切相關(guān)，同時(shí)與電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、認(rèn)證方式、認(rèn)證是否具有瑕疵等也具有較高的關(guān)聯(lián)性。所以，企業(yè)和個(gè)人要想簽署合法合規(guī)的電子合同，最好滿足法律法規(guī)對(duì)訂立電子合同的程序性要求，避免日后產(chǎn)生糾紛。

一、符合法律要求

全國(guó)人大法工委編制的《中華人民共和國(guó)電子簽名法釋義》提到：“電子簽名具有多種形式，如：（1）附著于電子文件的手寫簽名的數(shù)字化圖像，包括采用生物筆跡辨別法所形成的圖像；（2）向收件人發(fā)出證實(shí)發(fā)送人身份的密碼、計(jì)算機(jī)口令；（3）采用特定生物技術(shù)識(shí)別工具，如指紋或是眼虹膜透視辨別法等。無論采用什么樣技術(shù)手段，只要符合本條規(guī)定的要件，就是本法所稱的電子簽名。當(dāng)事人可以約定選擇可靠的電子簽名應(yīng)當(dāng)具備的條件和采用的技術(shù)方案。盡管規(guī)定了可靠的電子簽名應(yīng)當(dāng)具備的法定條件，但并沒有對(duì)達(dá)成上述法定條件的電子簽名所需采取的技術(shù)作出統(tǒng)一規(guī)定?！?/span>

根據(jù)規(guī)定，可使用如下方法保證各簽署方電子簽名的可靠性：

1）采用人臉識(shí)別技術(shù)、銀行卡要素等多重手段進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保電子簽名為本人專有。

2）采用加密登錄、預(yù)留手機(jī)動(dòng)態(tài)碼確保簽署行為是簽署人控制。

3）合同文檔轉(zhuǎn)換為防篡改PDF文件。

4）持有《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的第三方電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證：

①CA證書，為電子合同的簽約主體頒發(fā)用于身份識(shí)別的數(shù)字證書。

②可信時(shí)間戳認(rèn)證（TSA），保障電子合同的簽約時(shí)間和內(nèi)容完整性，防止合同篡改和偽造。

二、不建議自建平臺(tái)進(jìn)行電子合同簽訂

企業(yè)應(yīng)保證電子合同的生成、傳遞、存儲(chǔ)等法律要求，確保完整、準(zhǔn)確、不被篡改。同時(shí)，《電子簽名法》也規(guī)定，當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。這樣看來，企業(yè)可以選擇自建平臺(tái)進(jìn)行電子合同的簽訂。但是，若要保證電子簽名可靠，最好能滿足《電子簽名法》第十三條要求的所有可靠要件。企業(yè)在自建平臺(tái)上簽署的電子合同，很難證明合同數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、可靠性，舉證成本較高。另外，規(guī)模較小的企業(yè)看恐怕很難自建平臺(tái)。

目前，企業(yè)和第三方服務(wù)平臺(tái)的合作模式已經(jīng)相對(duì)成熟，運(yùn)用起來也比較便捷高效。

企業(yè)與第三方電子合同平臺(tái)合作一般要經(jīng)過下面一些步驟：

1）企業(yè)要先找到第三方電子合同平臺(tái)。

2）和第三方平臺(tái)溝通，各簽署方都需要認(rèn)真了解操作方式和服務(wù)流程。

3）簽署方都需要在平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證方式或許會(huì)有所不同。

4）簽署方可以在第三方平臺(tái)制作電子簽名和電子印章。

5）企業(yè)擬定電子合同文件通過電子文檔形式上傳到平臺(tái)服務(wù)器，由企業(yè)發(fā)送給簽署方簽署。

6）簽署方實(shí)名登錄平臺(tái)后，使用電子簽名完成簽署。

7）簽署后，平臺(tái)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)文本并進(jìn)行備案留存，禁止任何一方修改。

隨著電子合同行業(yè)逐步發(fā)展，行業(yè)監(jiān)管也必定隨之完善，工商部門對(duì)電子合同的監(jiān)管能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的公平性、安全性、經(jīng)濟(jì)性，能夠有效保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，能減少合同爭(zhēng)議和違法合同，維護(hù)市場(chǎng)交易安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。