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Facebook關(guān)閉實體禮品服務(wù)
2013-08-25

       北京時間8月24日下午消息,F(xiàn)acebook禮品服務(wù)周五進(jìn)行了重大改版,不再銷售實體禮品,而是集中精力推薦用戶購買數(shù)字禮品代碼,以及可以用于購物的Facebook禮品卡。

  業(yè)內(nèi)人士表示,由于這兩類業(yè)務(wù)已經(jīng)占到Facebook禮品服務(wù)總銷售額的80%,產(chǎn)生的配送和支持成本也相對較低,因此Facebook此舉的確有道理。

  Facebook 2012年9月推出了禮品服務(wù),當(dāng)時有很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這項服務(wù)可能會挑戰(zhàn)電子商務(wù)巨頭亞馬遜,但實際情況并未達(dá)到預(yù)期。

  用戶可以通過Facebook禮品服務(wù)為好友購買巧克力、毛絨玩具,以及星巴克或Uber租車服務(wù)的數(shù)字禮品卡。Facebook隨后又增加了酒類銷售和iTunes禮品卡服務(wù),還允許用戶通過移動設(shè)備購買禮品卡。不過,這項服務(wù)的收入似乎增長緩慢,禮品和用戶推廣帖子服務(wù)2012年第二季度僅實現(xiàn)500萬美元的利潤,遠(yuǎn)遜于廣告和游戲支付業(yè)務(wù)。

  所以,F(xiàn)acebook便開始嘗試禮品卡服務(wù)。用戶可以為好友購買一個類似于信用卡的塑料卡片,并向其中充值,方便好友在指定的店內(nèi)消費。

  隨著時間的推移,F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)實體禮品僅占禮品服務(wù)總銷售額的20%,而星巴克和iTunes等禮品卡則成了最大的收入來源。Facebook還可以借助龐大的數(shù)據(jù)為用戶推薦哪些禮品卡值得購買。

  從周五開始,10%的美國用戶將看到全新改版的禮品服務(wù),其他美國用戶也將在今后幾周陸續(xù)使用這款新版產(chǎn)品。

  Facebook禮品服務(wù)經(jīng)理李.林登(Lee Linden)表示,F(xiàn)acebook之所以沒有徹底關(guān)閉這項服務(wù),是因為其收入自年初開始一直在穩(wěn)定增長,今后還有望繼續(xù)增長。

  除了不再銷售實體禮品外,新的禮品服務(wù)還對著陸頁和推薦功能進(jìn)行了一些調(diào)整。

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