遠(yuǎn)程辦公怎么樣？遠(yuǎn)程辦公會(huì)常態(tài)化嗎？

如何讓上班、辦公更高效？

許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，答案就在“云端”。

近來，線上辦公在中國飛速發(fā)展，不僅滿足了疫情防控需要，更推動(dòng)了全社會(huì)工作效率提升、各行業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)組織方式變革。告別刻板的“點(diǎn)卯”，減少重復(fù)的報(bào)表、會(huì)議和簽章，“線上辦公”“遠(yuǎn)程辦公”成為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的一大亮點(diǎn)，與之相伴的軟硬件創(chuàng)新層出不窮，領(lǐng)跑全球。

嘗到“在線辦公”的甜頭

線上審批文件、召開會(huì)議、視頻直播……公司業(yè)務(wù)一切如常，員工們線下不能聚在一起，但心在云端擰成了一股繩。

今年以來，在線辦公模式發(fā)展迅猛，據(jù)測(cè)算，2020年中國遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)448億元，約為2017年的7.5倍。此前，傳統(tǒng)意義上的“上班”往往與線下辦公場(chǎng)景聯(lián)系起來，用人單位通過打卡、指紋、人臉識(shí)別等方式對(duì)員工進(jìn)行出勤約束，線上辦公雖然在部分行業(yè)企業(yè)并不少見，但并沒有成為主流辦公模式。

疫情發(fā)生以來，居家辦公、遠(yuǎn)程辦公、無紙化辦公相關(guān)的新業(yè)態(tài)炙手可熱。線上辦公完全滿足了“隨時(shí)隨地”辦公新模式的多種要求，不僅實(shí)現(xiàn)了“無接觸式”辦公、滿足了疫情防控需要，更實(shí)現(xiàn)了對(duì)線下辦公模式的常態(tài)化補(bǔ)充，甚至顛覆性地重新定義了“上班”這個(gè)概念。

隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，不少企業(yè)恢復(fù)了線下辦公的傳統(tǒng)模式，但也有相當(dāng)一部分企業(yè)嘗到了新模式的甜頭，將線上辦公模式固定下來。

營商“無紙化”讓企業(yè)更便利

在線辦公不僅限于企業(yè)自身，更延伸至營商體系的方方面面。

辦一件事，要跑好幾個(gè)部門，找好幾個(gè)經(jīng)辦人員簽名，還要蓋許多章……這樣的場(chǎng)景，曾經(jīng)令許多企業(yè)經(jīng)營者頭疼不已。如今，企業(yè)“無紙化”經(jīng)營和政府“無紙化”政務(wù)，讓這樣的場(chǎng)景越來越少。

有了電子發(fā)票，辦稅不用預(yù)約、不用跑腿。通過電子稅務(wù)局可直接開具電子發(fā)票，并通過郵箱、短信等方式即時(shí)完成發(fā)票交付。電子稅務(wù)局平臺(tái)極大提高了納稅人辦稅繳費(fèi)的便利度和高效性，使70%以上的涉稅事項(xiàng)都可以在平臺(tái)辦理。有統(tǒng)一的服務(wù)界面和辦理流程，公司財(cái)務(wù)人員無需再像往常那樣在公司、稅務(wù)局之間兩頭跑了。

線上辦公在公共事務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用，使企業(yè)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。各種數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，有效支撐起在線辦公的多元化需求，使政府機(jī)關(guān)能夠辦理“電子政務(wù)”，告別“文山會(huì)?！?，實(shí)現(xiàn)了信息多跑腿、群眾少跑腿。

日前，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等部委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)的通知》，要求大力推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、電子發(fā)票、電子印章的應(yīng)用，并提出2020年底前實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦理，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至4個(gè)工作日以內(nèi)。上海在這方面走在了全國前列。今年4月，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門通過優(yōu)化升級(jí)電子執(zhí)照和電子印章系統(tǒng)，在全國范圍內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)電子執(zhí)照、電子印章在企業(yè)成立時(shí)同步發(fā)放。電子執(zhí)照和印章與紙質(zhì)執(zhí)照、實(shí)體印章具有同等法律效力，企業(yè)可憑它們?cè)谡?wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、社保等業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”，無需線下跑腿。

7月15日，國家發(fā)展改革委等部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》提出，要推動(dòng)完善電子合同、電子發(fā)票、電子印章、電子簽名、電子認(rèn)證等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施。業(yè)內(nèi)人士指出，這將推動(dòng)數(shù)字載體取代紙質(zhì)載體，為政府、企業(yè)在線辦公提供有效支撐。一方面，數(shù)字應(yīng)用編織起企業(yè)線上經(jīng)營運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)，降低企業(yè)開辦和運(yùn)營成本；另一方面，數(shù)字應(yīng)用及其基礎(chǔ)設(shè)施的完善也有助于優(yōu)化營商環(huán)境，提高政府服務(wù)管理水平，改變“案牘勞形”的傳統(tǒng)辦公模式。

疫情過后仍有發(fā)展空間

隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，線上辦公還會(huì)繼續(xù)火爆嗎？專家指出，線上辦公的意義遠(yuǎn)不止服務(wù)于防疫需要的“非接觸”這么簡單。疫情結(jié)束后，線上辦公的相關(guān)從業(yè)者仍然大有可為。

從覆蓋人群看，目前中國在線遠(yuǎn)程辦公的人口滲透率只有1%，而部分國家的成熟市場(chǎng)已經(jīng)超過了20%，在線遠(yuǎn)程辦公仍有廣闊的拓展空間。陳航認(rèn)為，在線辦公能夠?yàn)楹芏喑鮿?chuàng)型小微企業(yè)大幅降低企業(yè)運(yùn)營成本，“未來，線上線下融合辦公或?qū)⒊蔀樾纶厔?shì)?！?/span>

此次出臺(tái)的《意見》明確提出，鼓勵(lì)發(fā)展便捷化線上辦公，支持遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā)。這為相關(guān)行業(yè)特別是從事線上辦公平臺(tái)研發(fā)與運(yùn)營的企業(yè)釋放了重大利好。新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，也有望打造出“隨時(shí)隨地”的在線辦公環(huán)境。上半年，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委等多次發(fā)文，提出加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增強(qiáng)5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)支撐能力，在遠(yuǎn)程辦公方面著重建設(shè)服務(wù)企業(yè)或園區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)內(nèi)人士指出，遠(yuǎn)程辦公軟件將進(jìn)一步成為前沿?cái)?shù)字技術(shù)集成應(yīng)用的載體，5G、人臉識(shí)別、文字-語音互轉(zhuǎn)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將廣泛融入，深刻改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶蛥f(xié)同方式；同時(shí)，智能網(wǎng)絡(luò)、智能打印、智能考勤、智能前臺(tái)、AR眼鏡、智能會(huì)議等硬件產(chǎn)品正在成為企業(yè)辦公環(huán)境的關(guān)鍵組成部分，“軟硬一體化”能夠覆蓋企業(yè)協(xié)同辦公的全域場(chǎng)景。