典當行業(yè)可以使用電子簽名嗎？

2020年初新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，對于突如其來的疫情許多企業(yè)毫無防備，因此遭受巨大損失甚至是消失。那么典當行業(yè)如何在新冠疫情下存活下來呢？

一、上門服務(wù)模式

上門辦理典當服務(wù)早在幾年前已經(jīng)出現(xiàn)，可以滿足不同客戶的不同需求。但是客戶需要在業(yè)務(wù)辦理完成后再到門店簽字，或者先在空當票上簽字事后再做補充，但是這并不能徹底解決客戶足不出戶就能拿到錢的需求，同時，業(yè)務(wù)辦理的嚴謹性也變低了，一旦產(chǎn)生糾紛非常容易扯皮。

二、線上新模式

隨著典當企業(yè)開通電子簽名服務(wù)后，就可以解決上門辦理典當服務(wù)過程中的難題了，線上服務(wù)新模式也由此誕生。線上聊需求，典當師上門服務(wù)，簽字放款流程化操作，真正做到足不出戶解決問題。

比如，客戶急需一筆周轉(zhuǎn)資金，希望當天就能拿到。典當企業(yè)可以組織兩路人員，一路現(xiàn)場組織貨物入庫、登記、盤庫、核價，然后形成表格進行定價；另一路對企業(yè)資料進行整理、審核、補充，整套資料必須完整。借助典當企業(yè)的電子簽名系統(tǒng)，即可線上放款，當天即可拿到典當款。

電子簽名在典當行業(yè)實際操作方式解析：

合同、當票、續(xù)當票、續(xù)當結(jié)算單、續(xù)當協(xié)議、贖當結(jié)算單都可以使用電子簽名，其實電子簽名操作很簡單，只需簡單幾步就能完成一筆合同或當票的簽署。

第一步：典當行發(fā)起待簽文件

典當行可以通過定制的電子簽名系統(tǒng)選擇需要電子簽名的合同、當票、續(xù)當票、續(xù)當結(jié)算單、續(xù)當協(xié)議、贖當結(jié)算單，點擊“發(fā)起電子簽名”即可。

第二步：客戶簽署

客戶簽署有多種方式，最簡單的方式是關(guān)注典當行的公眾號，進入電子簽名即可簽署。（這種功能，可以與第三方電子簽名服務(wù)平臺對接）

第三步：典當行簽署

客戶完成簽署后，典當行即可在電子簽名系統(tǒng)中進行電子簽名。

使用電子簽名對典當行來說會有哪些優(yōu)勢呢？

①提升典當行服務(wù)半徑

通過使用電子簽名，可以擴大典當行服務(wù)范圍，減少客戶因為路途原因而不去典當行做業(yè)務(wù)。

②提升典當行服務(wù)效率

電子簽名可以隨時隨地簽署，大大提升了典當行的服務(wù)效率

③增加客戶粘性

電子簽名系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求、特征來定制服務(wù)，比如將電子簽名系統(tǒng)與公眾號對接，將典當行的客戶都聚集到公眾號，可提升典當行和客戶之間的粘性。

不過，有很多典當行覺得這種模式太超前，擔心“電子簽名”是否具有法律效力，其實這種擔心是可以理解的，新技術(shù)在推廣的過程中必然會受到質(zhì)疑。

電子簽名是否具有法律效力呢？

一、電子簽名法律效力來源

電子簽名法、合同法、民事訴訟法、電子商務(wù)法、民法典

二、可靠電子簽名具備的條件

一項電子簽名如果同時符合下述四項條件，可以視為可靠的電子簽名，并具有法律效力。

1.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有。

電子簽名制作數(shù)據(jù)是指在電子簽名過程中使用的，將電子簽名與電子簽名人可靠地聯(lián)系起來的字符、編碼等數(shù)據(jù)。它是電子簽名人在簽名過程中掌握的核心數(shù)據(jù)。唯有通過電子簽名制作數(shù)據(jù)的歸屬判斷，才能確定電子簽名與電子簽名人之間的同一性和準確性。因此，一旦電子簽名制作數(shù)據(jù)被他人占有，則依賴于該電子簽名制作數(shù)據(jù)而生成的電子簽名有可能與電子簽名人的意愿不符，顯然不能視為可靠的電子簽名。

2. 簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制。

這一項規(guī)定是對電子簽名過程中電子簽名制作數(shù)據(jù)歸誰控制的要求。這里所規(guī)定的控制是指一種實質(zhì)上的控制，即基于電子簽名人的自由意志而對電子簽名制作數(shù)據(jù)的控制。在電子簽名人實施電子簽名行為的過程中，無論是電子簽名人自己實施簽名行為，還是委托他人代為實施簽名行為，只要電子簽名人擁有實質(zhì)上的控制權(quán)，則其所實施的簽名行為，滿足本法此項規(guī)定的要求。

3.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

采用數(shù)字簽名技術(shù)的簽名人簽署后，對方當事人可以通過一定的技術(shù)手段來驗證其所收到的數(shù)據(jù)電文是否是發(fā)件人所發(fā)出，發(fā)件人的數(shù)字簽名有沒有被改動。倘若能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的數(shù)字簽名簽署后曾經(jīng)被他人更改，則該項簽名不能滿足本法此項規(guī)定的要求，不能成為一項可靠的電子簽名。

4.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

電子簽名的一項重要功能在于表明簽名人認可數(shù)據(jù)電文的內(nèi)容，而要實現(xiàn)這一功能，必須要求電子簽名在技術(shù)手段上能夠保證經(jīng)簽名人簽署后的數(shù)據(jù)電文不能被他人篡改。否則，電子簽名人依據(jù)一定的技術(shù)手段實施電子簽名，簽署后的數(shù)據(jù)電文被他人篡改而卻不能夠被發(fā)現(xiàn)，此時出現(xiàn)的法律糾紛將無法依據(jù)本法予以解決。電子簽名人的合法權(quán)益難以得到有效的保護。因此，要符合本法規(guī)定的可靠的電子簽名的要求，必須保證電子簽名簽署后，對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動都能夠被發(fā)現(xiàn)。

滿足以上條件，電子簽名就是具有法律效力的。