電子合同SaaS服務(wù)為什么受企業(yè)歡迎？

美國電子簽名巨頭DocuSign近兩年股價暴漲，原因是SaaS服務(wù)收入貢獻(xiàn)了大部分營收，且每年持續(xù)高速增長。與DocuSign一樣，國內(nèi)電子合同行業(yè)SaaS服務(wù)模式，營收比例也很高。國內(nèi)大型企業(yè)比較熱衷于本地化部署，中小型企業(yè)比較熱衷于SaaS服務(wù)+API對接模式。

為何SaaS服務(wù)+API對接模式更受企業(yè)歡迎呢？

原因一：產(chǎn)品功能迭代迅速

基于SaaS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的特性，電子合同產(chǎn)品想要進(jìn)行產(chǎn)品迭代是非常迅速的，只要是客戶需求的功能，基本上都能快速更新。如智能審批、合同模板等功能，就是客戶普遍需要的功能，可以有效提升合同數(shù)據(jù)流的管理效率，縮短業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)周期。

原因二：SaaS服務(wù)云端部署

電子合同服務(wù)是典型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，具有相當(dāng)強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，客戶如果想要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，選擇云端部署的SaaS服務(wù)是必須的。如果本地化部署，則會因?yàn)閷?shí)名認(rèn)證等底層環(huán)境不同造成數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)，而無法使用電子簽名技術(shù)簽署合同。

原因三：企業(yè)服務(wù)滿意度高

持續(xù)提高企業(yè)服務(wù)滿意度，讓企業(yè)愿意持續(xù)買單而不是一次性付費(fèi)，在交付、使用、響應(yīng)、培訓(xùn)等方面給與客戶更好的服務(wù)。

原因四：SaaS服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟

一家真正意義上的數(shù)字化企業(yè)應(yīng)該支持遠(yuǎn)程辦公和協(xié)作，推行徹底的“無紙化辦公”，如企業(yè)員工勞動合同、人事管理以及銷售業(yè)績、回款記錄、報銷等均可以數(shù)字化形式呈現(xiàn)給相應(yīng)的管理部門，而制成這些數(shù)據(jù)運(yùn)行的軟件呈現(xiàn)即SaaS。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理SaaS化的最難節(jié)點(diǎn)就是各個管理層級的電子簽名以及銷售環(huán)節(jié)的電子文件在線簽約，如果涉及到公司文件及簽約沒有數(shù)字化，那么其余方面的管理數(shù)字化再怎么發(fā)力也稱了“空中樓閣”。

電子簽名SaaS相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟，第三方電子簽名廠商提供的服務(wù)以電子簽名、電子合同等核心服務(wù)為主，但也會提供配套服務(wù)，如法律服務(wù)、鑒證服務(wù)等，電子合同是電子簽名現(xiàn)階段最為成熟的應(yīng)用場景之一。

原因五：覆蓋領(lǐng)域廣

目前很多SaaS產(chǎn)品往往是針對某一個行業(yè)或者某一個職能而特別開發(fā)產(chǎn)品，這使得很多SaaS產(chǎn)品呈現(xiàn)碎片化、細(xì)分化趨勢，比如銷售管理SaaS、財務(wù)管理SaaS、人力資源管理SaaS、電商管理SaaS、公寓租賃管理SaaS等等；但是電子簽名這一個小小產(chǎn)品從簽名入手上述業(yè)務(wù)場景均可覆蓋到。

原因六：電子合同是大勢所趨

電子合同雖然是一項(xiàng)新興SaaS服務(wù)，但是不同于以往CRM、ERP軟件由本地化向SaaS化轉(zhuǎn)型，電子合同直接變革高成本、不便捷的紙質(zhì)合同。電子合同產(chǎn)品核心的模塊通用性非常強(qiáng)，是全行業(yè)通用，但是面向行業(yè)客戶也會有一些行業(yè)版本，差別主要體現(xiàn)在應(yīng)用場景。

地方政府各級政府本身也在積極推動從“電子政務(wù)”向“數(shù)字政府”轉(zhuǎn)型，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，當(dāng)前我國很多政府部門在實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)托管政務(wù)云市場之后，還在打造數(shù)字業(yè)務(wù)中臺和智慧城市大腦。政府本身事務(wù)溝通很多涉及到文書往來，這其中擁有電子簽名以及在線簽約的巨大應(yīng)用空間，政府也在積極引入電子簽名，提升“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”效率。