汽車金融公司上線電子簽約,對客戶方便嗎?
汽車金融公司上線電子簽約,操作和交互方便,客戶可以安心高效地簽約。
我們簽借款合同,簽的地方很多。以前我們面對的場景是銷售在某個簽約位置點一支筆,我們按照銷售指南簽約。在這個過程中,客戶只能機械的簽字,很少有時間查看每一個細節(jié)。
使用電子簽約,用戶可以根據(jù)簽約指導(dǎo)、強制閱讀、簽約位置自動提示等功能成功完成簽約。客戶有充分的時間閱讀每一個條款,然后放心地簽署。對于客戶來說,整個流程安全可靠,極大的優(yōu)化了簽約體驗。
此外,電子簽約提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率,降低了法律風險。
1.防止信息錯誤
目前,4S門店的業(yè)務(wù)人員只需要上傳一些關(guān)鍵信息。因為數(shù)據(jù)的真實性會得到權(quán)威數(shù)據(jù)源的驗證,從根本上防止了信息錯誤的可能性。
2.減少跨部門溝通
網(wǎng)上簽約后,銷售不需要辦理紙質(zhì)合同,也不需要經(jīng)過多個部門的反復(fù)溝通。同時減少了引導(dǎo)客戶現(xiàn)場簽約的環(huán)節(jié),降低了溝通成本。
3.隨時下載合同,降低郵寄成本
此外,用戶可以在簽署合同后隨時下載合同,而無需由4S商店的工作人員發(fā)送,這極大地優(yōu)化了相關(guān)人員的工作流程,使員工能夠更專注于更高價值的事情。
汽車金融行業(yè)對風險控制要求極其嚴格。從業(yè)務(wù)申請開始到業(yè)務(wù)貸款結(jié)束,每個重要節(jié)點都要能夠進行數(shù)字化跟蹤,尤其是對于每個前端應(yīng)用業(yè)務(wù)員和應(yīng)用客戶。
電子簽約的出現(xiàn)可以說完成了汽車金融數(shù)字回溯鏈中的一個重要環(huán)節(jié)。
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