OTA平臺、傳統(tǒng)旅行社為什么都要使用旅游電子合同？

假日期間，以博物館、文化遺產(chǎn)及小鎮(zhèn)、宗教祈福、民俗風(fēng)情等為代表的民俗文化游走熱。城市文化休閑活躍，周邊短途游廣受歡迎，舉家登高望春或采摘成為游客首選。從預(yù)訂形式來看，微信小程序上預(yù)訂出行產(chǎn)品正異軍突起。

2016年文化和旅游部啟動建設(shè)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，綜合了旅行社資質(zhì)、導(dǎo)游管理、團(tuán)隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、權(quán)限管理、信用管理等各大功能模塊。其中要求旅游服務(wù)平臺提供電子合同及CA認(rèn)證及驗(yàn)真功能。

相比紙質(zhì)合同，其簽訂、保管、查詢和價格比對更加便捷智能，通過合同價格監(jiān)測預(yù)防“不合理低價游”。電子合同推行后，游客只需點(diǎn)擊、輸入驗(yàn)證碼，短短幾分鐘就能在手機(jī)上完成旅游電子合同的簽訂，并能便捷地隨時查看。

對旅行社來說，通過統(tǒng)一電子編碼實(shí)現(xiàn)旅游合同的簽署電子化過程，可以讓整個服務(wù)更為透明化，每份電子合同一經(jīng)游客簽名確認(rèn)就傳送存檔并長期保存，能有效杜絕“陰陽合同”等現(xiàn)象的發(fā)生，在保障游客合法權(quán)益的同時，也進(jìn)一步規(guī)范和保護(hù)企業(yè)經(jīng)營行為，對規(guī)范旅游者與旅游經(jīng)營者的合同關(guān)系、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等具有重要意義。

電子合同優(yōu)勢在線簽署在線簽署，解決異地簽署難題，節(jié)省時間，減少悔單率節(jié)約成本省去快遞、合同管理費(fèi)用，成本低至傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的十分之一管理高效高效后臺合同管理，方便查閱及數(shù)據(jù)統(tǒng)計有效防篡改區(qū)塊鏈技術(shù)防篡改，防合同抵賴法律效力高第三方平臺，國家專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，司法認(rèn)可更加可信放心簽電子合同解決方案電子合同有效解決了旅行社對于“旅游合同是否受到旅游局認(rèn)可”、“無法獲得旅游局電子合同編碼和二維碼”、“各地旅游合同模板差異化全國無法通用的”等疑慮和難題，將大大提升旅游行業(yè)的簽單效率和服務(wù)水平。

傳統(tǒng)旅行社：

①傳統(tǒng)旅行社通過電子合同服務(wù)平臺編輯旅游服務(wù)合同，發(fā)起合同簽署

②電子合同服務(wù)平臺短信通知消費(fèi)者，消費(fèi)者通過主體認(rèn)證后，進(jìn)入簽約平臺，完成合同簽署

③消費(fèi)者和傳統(tǒng)旅行社可分別查看和下載簽署完成的合同

④電子合同服務(wù)平臺對合同進(jìn)行存證保全，并聯(lián)合公證處、仲裁委、司法鑒定中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供多方權(quán)威背書

OTA平臺：　　

① OTA平臺對接放心簽，集成電子合同簽署相關(guān)功能

② OTA平臺發(fā)起合同簽署

③ 消費(fèi)者通過主體認(rèn)證后，進(jìn)入OTA電子合同簽署頁面，完成合同簽署

④ OTA通過接口把相關(guān)證據(jù)信息上傳至電子合同服務(wù)平臺進(jìn)行多方存證對于傳統(tǒng)旅行社來說，旅游電子合同簽署方便、快捷，游客隨時隨地，想簽就簽。每一份旅游電子合同都能查詢、鑒真，有利于游客事后維權(quán)。對于OTA平臺來說，電子合同節(jié)約簽約成本、便于系統(tǒng)化管理，縮短了簽約流程和提升了簽單效率。

傳統(tǒng)旅游業(yè)狂打價格戰(zhàn)的競爭方式太過于簡單粗暴，滋生黑導(dǎo)游、強(qiáng)制購物等亂象。電子合同的引入對于整個旅游行業(yè)來說，有利于行業(yè)的規(guī)范化，提高旅行社品牌形象，從而改變整個行業(yè)的競爭格局。