某知名銀行企業(yè)，他們有很多業(yè)務(wù)線，每個(gè)部門(mén)都有大量的合同需要處理，在采用電子合同之前大部分是采用紙質(zhì)合同簽約方式，舉個(gè)例子，賣(mài)pos機(jī)，目前全國(guó)有幾百萬(wàn)的商戶都在用他們的pos機(jī)，每年都要和這些商戶簽一個(gè)協(xié)議，就意味著每年有幾百萬(wàn)份的合同需要簽署，而且這些商戶大部分都是異地的，不可能面對(duì)面的完成合同簽署，要通過(guò)快遞。

大家可以算算這個(gè)成本是非常高的，效率也非常低，每年簽幾百萬(wàn)份合同想想頭都大了，他們后來(lái)要做電子合同的改造，現(xiàn)在給它上線，在他們已有的管理系統(tǒng)里面集成了電子合同，目前他們跟所有商戶之間和約的簽署都是采用電子合同簽約的方式，所帶來(lái)的好處也是顯而易見(jiàn)的。

第一簽約效率大大提高了，原來(lái)通過(guò)快遞一到兩周時(shí)間，現(xiàn)在可以變成一天之內(nèi)甚至如果雙方對(duì)合同內(nèi)容沒(méi)有反復(fù)修改的話幾分鐘就能完全一份合同的簽署。

第二是成本，成本也大大降低了，原來(lái)一份合同只要涉及到快遞，單方快遞費(fèi)用十幾塊，現(xiàn)在采用電子合同之后，每簽一份合同一塊就可以了，成本也大大降低。

第三因?yàn)殡娮踊母脑臁⒁驗(yàn)榘押贤瑪?shù)據(jù)全部變成電子化的數(shù)據(jù)，所以能做到全程無(wú)紙化辦公，全程信息化管理。所以對(duì)于合同的管理、查詢、調(diào)閱來(lái)說(shuō)效率也是大大提高。實(shí)際上電子合同是給金融機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效率的。

給大家分享的第二個(gè)案例是一家保險(xiǎn)公司，大家知道保險(xiǎn)公司很多已經(jīng)采用了電子保單，大家如果購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)會(huì)通過(guò)郵件或者APP收到電子保單，是由保險(xiǎn)公司給用戶簽發(fā)的，還有另外一個(gè)，用戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候是需要填電子投保單的，要跟保險(xiǎn)公司簽一些風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)，投保協(xié)議等等。

在采用電子投保單之前我們服務(wù)的這家保險(xiǎn)公司主要是做車(chē)險(xiǎn)，原來(lái)工作工程是這樣的，通過(guò)電話/在線方式和用戶達(dá)成交易，讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向之后還要簽紙質(zhì)的文件，這時(shí)候會(huì)把這些文件根據(jù)用戶提交的信息生成一些文件打印出來(lái)，委托快遞公司，由快遞公司把這些文件送到客戶手上，要做現(xiàn)場(chǎng)身份的核驗(yàn)，在后期如果產(chǎn)生法律糾紛的話，如果是冒簽就會(huì)帶來(lái)一系列的法律問(wèn)題，當(dāng)面核驗(yàn)用戶身份，看到用戶簽名，簽名之后快遞員再把相關(guān)文件快遞給保險(xiǎn)公司。

這么一個(gè)流程;前面提到的這個(gè)成本高、效率低這些都是問(wèn)題，它還有一個(gè)隱性的問(wèn)題在于，因?yàn)橛脩舢a(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向之后沒(méi)有馬上讓他購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有馬上讓他簽約，這樣會(huì)導(dǎo)致丟單，讓用戶有個(gè)清醒時(shí)間，因?yàn)榭爝f需要一段時(shí)間，客戶在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就會(huì)反悔，不買(mǎi)了或者購(gòu)買(mǎi)其他家的產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)情況導(dǎo)致的丟單率是非常高的，這家保險(xiǎn)公司找到我們提供電子投保的解決方案，目前也上線了，整個(gè)簽約流程變成了在線簽約，也就是用戶如果通過(guò)客戶在線的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的話是可以在線完成電子投保單的簽約相關(guān)承諾書(shū)的簽約。

如果電話可以關(guān)注客戶的微信公眾號(hào)在公眾號(hào)上完成和約的簽署。所以整個(gè)保險(xiǎn)推銷(xiāo)銷(xiāo)售的過(guò)程變的很連貫了，從用戶確定購(gòu)買(mǎi)意向到用戶簽約、到用戶支付購(gòu)買(mǎi)，整個(gè)變的非常連貫，因?yàn)樽隽诉@樣的事情他們的丟單率降低了50%?；貞?yīng)前面提到的問(wèn)題，實(shí)際上電子合同在某些方面也是能夠給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)一些增量業(yè)務(wù)的，雖然這個(gè)不是很明顯。