日前，云南省文化和旅游廳、云南省發(fā)展和改革委員會、云南省教育廳等十部門聯(lián)合印發(fā)《云南省深化“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

《實施方案》提出：整合全國旅游電子合同等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建全省旅游團(tuán)隊監(jiān)管平臺，進(jìn)一步規(guī)范旅行社、導(dǎo)游和涉旅企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)行為，推進(jìn)旅游管理智慧化建設(shè)；探索旅游電子合同和行程單等區(qū)塊鏈應(yīng)用，推進(jìn)全省旅游區(qū)塊鏈應(yīng)用場景布局。

近年來，為推動旅游業(yè)規(guī)范化、智慧化發(fā)展，國家旅游監(jiān)管部門相繼出臺政策，支持旅游行業(yè)使用電子合同，構(gòu)建更安全可信的簽約環(huán)境，提升旅客的服務(wù)體驗。

2020年7月，文旅部發(fā)布《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南》，在旅行社要加強(qiáng)保障措施方面，明確指出：各地文旅行政部門要督促旅行社按照“一團(tuán)一報”制度，在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報旅游團(tuán)隊信息，上傳電子合同。

同年11月，文旅部、發(fā)改委、教育部、工信部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確提出：推廣旅游電子合同使用，推進(jìn)旅游電子合同標(biāo)準(zhǔn)制定。

如今，在國家旅游監(jiān)管部門政策的密集支持下，云南、上海、湖南、山西、福建等地也陸續(xù)出臺政策鼓勵推廣應(yīng)用旅游電子合同。各地越來越多的旅行社逐步完成線上化，落實電子合同應(yīng)用。

在使用電子合同后，旅游者向旅行社報名，參加境內(nèi)游、出境游、一日游等各類旅游團(tuán)，或者委托旅行社代定代辦機(jī)票、酒店、用車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、簽證服務(wù)、其它服務(wù)等一項或者多項委托代辦業(yè)務(wù)時，均可通過電子合同平臺與OTA平臺、旅行社進(jìn)行簽約，全流程線上簽約流轉(zhuǎn)，安全可溯源。

緊跟現(xiàn)代旅游消費智能化需求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)解決旅游市場秩序頑疾，電子合同不僅讓旅客在使用時簽約、查看更方便，文旅等行業(yè)主管部門也能更直觀、更快捷地監(jiān)管旅行社等旅游市場主體履行合同義務(wù)，避免因?qū)в?、旅行社隨意變更行程或增加服務(wù)項目侵犯旅游者合法權(quán)益。

放心簽區(qū)塊鏈電子簽約服務(wù)能廣泛應(yīng)用于旅游行業(yè)OTA平臺、旅行社/酒店服務(wù)商、金融服務(wù)商等應(yīng)用場景，有效解決旅游紙質(zhì)合同“線下簽署成本高，異地簽署周期長，合同管理難，發(fā)生糾紛難維權(quán)”等痛點。便捷且安全的旅游電子合同在保障各方權(quán)益的同時，提升旅行社業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平，讓旅游行業(yè)向規(guī)范化、智慧化發(fā)展更進(jìn)一步。