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網(wǎng)購(gòu)記得保存好電子交易證據(jù)
2021-09-10

針對(duì)近年來(lái)電子商務(wù)糾紛案件審判情況,廣州市中級(jí)人民法院近日發(fā)布了一系列電子商務(wù)活動(dòng)參與方應(yīng)當(dāng)注意的法律風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn),并通報(bào)了一批典型案例。據(jù)悉,近幾年來(lái)廣州的電子商務(wù)糾紛案件增長(zhǎng)快、數(shù)量多,包括網(wǎng)絡(luò)主播、游戲玩家與平臺(tái)之間糾紛在內(nèi)的一批新類型案件涌現(xiàn)。


網(wǎng)購(gòu)合同糾紛占比逾七成


隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,涉電子商務(wù)糾紛呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。廣州中院在2014年5月率先成立了全國(guó)首家電子商務(wù)審判合議庭,專門(mén)審理電子商務(wù)案件。


據(jù)廣州中院統(tǒng)計(jì),2014年5月至2015年4月,該院電子商務(wù)審判合議庭受理電子商務(wù)糾紛案件19件,審結(jié)14件;2015年5月至2016年4月,受理同類型案件266件,審結(jié)192件;2016年5月至2017年4月,受理同類型案件107件、審結(jié)148件。


在案件類型方面,主要包含網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)廣告合同糾紛、合作合同糾紛、電信服務(wù)合同糾紛等類型。其中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛占70 %以上。


新類型電子商務(wù)案件涌現(xiàn)


廣州中院電子商務(wù)審判合議庭成立初期,“秒殺”、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)廣告、域名搶注、搜索排名等在內(nèi)的合同糾紛成為當(dāng)時(shí)的新型、疑難復(fù)雜電子商務(wù)案件類型。而自2015年以來(lái),廣州中院又陸續(xù)審理了諸如網(wǎng)絡(luò)直播主播與直播平臺(tái)之間的糾紛、網(wǎng)絡(luò)游戲玩家與游戲平臺(tái)之間的糾紛等新類型案件。日前,電子商務(wù)活動(dòng)不斷升級(jí)、創(chuàng)新,可以預(yù)見(jiàn),新型電子商務(wù)案件將不斷涌現(xiàn)。


廣州中院介紹,當(dāng)前電子商務(wù)類型復(fù)雜多樣,涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。針對(duì)電子商務(wù)案件,法院裁判的結(jié)果對(duì)同一類型的爭(zhēng)議具有示范和指引作用,往往涉及眾多人員切身利益,對(duì)行業(yè)發(fā)展也有重要影響。


風(fēng)險(xiǎn)提示:有違公平的網(wǎng)絡(luò)格式條款在訴訟中有可能不予認(rèn)可


近日,廣州中院電子商務(wù)審判合議庭發(fā)布了電子商務(wù)活動(dòng)中各參與方應(yīng)當(dāng)注意的幾大常見(jiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。


比如網(wǎng)絡(luò)商家在提供服務(wù)時(shí)往往會(huì)制定格式條款,消費(fèi)者登錄網(wǎng)頁(yè)只需要點(diǎn)確認(rèn)就代表接受了合同。但其實(shí)不少格式合同中,商家會(huì)作出免除己方責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的條款。廣州中院提醒,這種有違公平原則的格式條款,有可能會(huì)在訴訟中被法院不予認(rèn)可。


電子商務(wù)活動(dòng)中,大量交易過(guò)程都是產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù),一旦發(fā)生糾紛進(jìn)入法院訴訟,這些電子數(shù)據(jù)就顯得非常重要。因此法院提醒電子商務(wù)活動(dòng)的各參與方,應(yīng)注意保管好交易中形成的電子數(shù)據(jù),要盡量保證電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的可靠性和電子數(shù)據(jù)內(nèi)容的完整性。此外,電子商務(wù)交易雙方還可以就電子證據(jù)到公證機(jī)構(gòu)做公證,以提升電子證據(jù)的可信度。


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