【篇一】出境旅游合同范本
合同編號:___________
甲方(團(tuán)體或個人):_________________乙方(組團(tuán)旅行社):_________________甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條報(bào)名與成團(tuán)1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、主要事項(xiàng)旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,正餐___次,標(biāo)準(zhǔn):_____導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)購物娛樂安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額雙方其他約定
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;2、旅游發(fā)票;3、行程表;4、出境游報(bào)名表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:_________________________________
甲方簽字(蓋章)___________乙方簽字(蓋章)____________
地址:______________________地址:_______________________
郵編:______________________郵編:_______________________
電話:______________________電話:_______________________
日期:______________________日期:______________________
【篇二】出境旅游合同范本
合同編號:______________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1、組團(tuán)社,是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動的中國公民或者團(tuán)體。
3、出境旅游服務(wù),是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。
4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。
旅游費(fèi)用不包括:旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個人投保的旅游保險費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括:行程以外非合同約定活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用(包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個人原因造成的賠償費(fèi)用等)
5、旅行社責(zé)任保險,是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定,向保險公司支付保險費(fèi),保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。
6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
9、不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前*而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
第二條旅*程計(jì)劃說明書
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅*程計(jì)劃說明書》(以下簡稱《計(jì)劃書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
?。?)旅游目的地,線路行程時間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計(jì));
?。?)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
?。?)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
?。?)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
?。?)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
?。?)行程安排的娛樂活動(時間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
?。?)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r);
《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時,可采取緊急避險措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團(tuán)前召開說明會,把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。
6、行程中不得違反合同約定,*或者變相*安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自購物之日起90日內(nèi),旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、對《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅*程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保*》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅*程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4、遵守合同約定完成旅*程,配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足*場所,不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))
第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,組團(tuán)社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任
1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅*程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)社*或者變相*旅游者購物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額90%;
如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對組團(tuán)社予以賠償,但額不得超過旅游費(fèi)用總額。
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者*通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期,結(jié)束日期;具體集合時間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
?。糜钨M(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人:¥元/人;兒童(不滿12歲的)¥元/人;
合計(jì):¥元(其中簽證/簽注費(fèi)用¥元/人)
旅游費(fèi)用支付的方式和時間:。
第二十條個人投保的旅游保險
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個人投保的旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:
保險金額:
保險費(fèi):
第二十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù):;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2、(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團(tuán)社和旅游者約定行前*及取消出團(tuán)的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:
提前告知時間旅游者行前*,旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前日至日
第二十三條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。
?。ㄈ绾贤臻g不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團(tuán)社簽字(蓋章)
簽約代表:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
郵編:郵編:
電子信箱:電子信箱:
簽約日期:年月日
簽約,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對自己的安全負(fù)責(zé)。
【篇三】出境旅游合同范本
甲方:-(旅游者或團(tuán)體)24小時聯(lián)系電話:-
乙方:-(組團(tuán)旅行社)24小時聯(lián)系電話:-
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條促銷與咨詢
1。乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2。乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
3。甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4。甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
1。甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2。乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價。
3。對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識。
4。甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5。乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6。乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
7。乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
8。雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9。乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條成交訂單
1。內(nèi)容
團(tuán)號-
姓名-性別-年齡-
境外共計(jì)-晚-天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包含在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、出發(fā)、返回地點(diǎn)、時間-
行走路線及其游覽點(diǎn)
交通工具
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)
購物次數(shù)、內(nèi)容
娛樂次數(shù)、內(nèi)容
保險項(xiàng)目、金額
導(dǎo)游及其他費(fèi)用
注明:不包含的費(fèi)用
2。以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3。甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4。乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條違約表任
1。乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2。甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。
超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
3。不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。
因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時,應(yīng)及時通知對方。
非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a。非過失、故意的違約。
b。對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c。乙方及時采取了善后處理措施。
d。由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字
乙方簽字
蓋章
年月日
2024-11-05
2024-10-23
2024-10-21
2024-09-27
2024-09-11
2024-08-31
2024-08-29
2024-08-15
2024-07-29
2024-07-17
近日,遼寧省人社廳印發(fā)《電子勞動合同訂立指引》,并在下發(fā)通知中強(qiáng)調(diào),各市要加強(qiáng)宣傳推廣,引導(dǎo)本地區(qū)用人單位和勞動者訂立電子勞動合同,加強(qiáng)電子勞動合同實(shí)施工作的監(jiān)督管理,依法對用人單位與勞動者訂立、履行和解除/終止電子勞動合同的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
?備受全球矚目的杭州G20峰會即將開啟,一個用20根線條,描繪出橋形輪廓的G20會標(biāo)就率先給人留下了深刻印象。很多人都會問,杭州的地標(biāo)那么多,為什么會標(biāo)的主體會是一座橋?這座“橋”的設(shè)計(jì)有沒有原型?其中又有哪些意味深長的寓意……
?1月6日下午,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在北京召開2017(第七屆)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會。會上,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會盧衛(wèi)秘書長發(fā)布《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2017年發(fā)展趨勢》。
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