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微信購(gòu)物入口體驗(yàn):繼承易迅衣缽
2014-06-17

 

  話說,微信為京東開通購(gòu)物入口也有些日子了,根據(jù)官方說法,相比折疊在我的銀行卡下面時(shí),購(gòu)物入口的交易量增長(zhǎng)了8倍。

  看到這個(gè)數(shù)字,企鵝君我還真是很期待微信購(gòu)物入口在6.18當(dāng)天表現(xiàn),為此,企鵝君我還仔細(xì)研究了下微信購(gòu)物入口,結(jié)果真發(fā)現(xiàn)不少有意思的地方:

  1.微信購(gòu)物入口在6.18期間至少百萬(wàn)單才及格。

  這個(gè)數(shù)字有個(gè)參考,就是購(gòu)物入口前身:易迅微信賣場(chǎng)在2013年雙11促銷中拿下了八萬(wàn)單。

  這是在困難重重情況下完成的,當(dāng)時(shí)的購(gòu)物入口(易迅微信賣場(chǎng))不僅是首次亮相,且還被折疊在我的銀行卡下,外加當(dāng)時(shí)微信支付剛開始推廣,很多用戶需要先綁卡才能付款。

  而如今的購(gòu)物入口,各方面環(huán)境已優(yōu)于去年雙11太多,外加換到了流量巨大的一級(jí)入口,交易量成長(zhǎng)怎么也在十幾倍以上。

  由此估算,微信購(gòu)物入口在6.18當(dāng)天,至少有個(gè)百萬(wàn)以上訂單才算及格。

  2.購(gòu)物入口日常訂單應(yīng)高于20萬(wàn),相當(dāng)于京東多了個(gè)App。

  至于平時(shí)的交易量,在雙11后,易迅微信賣場(chǎng)交易量很快跌到每日萬(wàn)單左右,并在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步增長(zhǎng)。

  據(jù)此粗略估算的話,在非促銷活動(dòng)期間,微信購(gòu)物入口每日交易量應(yīng)該不低于20萬(wàn)單。少于這個(gè)數(shù)字,京東絕對(duì)應(yīng)該去找騰訊重新驗(yàn)貨。

  而京東Q1交易量為1.293億單,算下來,每天成交總數(shù)大概在143萬(wàn)單,其中18%訂單來自于移動(dòng)設(shè)備。

  由此推算,購(gòu)物入口差不多使京東端移動(dòng)端交易量翻了一番。

  需要注意的是,移動(dòng)電商的客單價(jià)一般比較低,而根據(jù)易迅過往經(jīng)驗(yàn),微信電商客單價(jià)還要低于電商App不少。因此,微信購(gòu)物入口如果披露總交易額的話,是很難有總訂單數(shù)那么養(yǎng)眼的。

  3.京東電商基本繼承了易迅框架體系。

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  其實(shí),相比易迅時(shí)代的微信電商入口,京東對(duì)購(gòu)物入口的最大改動(dòng),應(yīng)當(dāng)是加了個(gè)搜索框。

  在頁(yè)面設(shè)計(jì)方面,京東基本全盤延續(xù)了易迅的思路,三個(gè)子分類包括:

  新發(fā)現(xiàn),據(jù)說能根據(jù)用戶喜好呈現(xiàn)不同商品,實(shí)際體驗(yàn)并不很準(zhǔn)。這個(gè)部分其實(shí)是原來易迅微信賣場(chǎng)的主信息流,其設(shè)計(jì)思路在于讓用戶有種逛商場(chǎng)的感覺,做的是黏著用戶的事情;

  品牌,以品牌特賣形式促銷,這個(gè)部分在易迅最初規(guī)劃中被叫做一日一品,做的是唯品會(huì)模式,目的是希望用戶能夠養(yǎng)成每日、定時(shí)訪問微信賣場(chǎng)的習(xí)慣;

  最后則是聚惠,這個(gè)分類都是高折扣商品,顯然是為愛便宜的人準(zhǔn)備的。

  其實(shí),這三個(gè)分類在易迅時(shí)代就不算成功,短時(shí)間內(nèi),用戶很難分清這三個(gè)分類的意義,而加上搜索框后,更沒人注意這三個(gè)分類到底是什么意思了。

  而不僅在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,包括商品購(gòu)買頁(yè)面,京東都沒有做大的改動(dòng),實(shí)際上整個(gè)微信電商的域名依然是基于QQ網(wǎng)購(gòu)的,這不過是將京東的商品嫁接了進(jìn)去而已。

  有趣的地方在于,當(dāng)初易迅不加搜索框的理由是,易迅賣場(chǎng)應(yīng)該有個(gè)逛街的感覺,搜索框會(huì)降低用戶對(duì)頁(yè)面設(shè)計(jì)的注意力。因此,京東這次加入搜索框,也許意味著不認(rèn)可易迅的過往理念,在未來會(huì)對(duì)購(gòu)物入口頁(yè)面進(jìn)行大調(diào)整可能性很高。

  4.打通物流環(huán)節(jié)其實(shí)是最大亮點(diǎn)。

  當(dāng)初的易迅微信賣場(chǎng),最值得稱道的設(shè)計(jì)就是及時(shí)的信息推送,包括在微信中下單后,微信支付第一時(shí)間彈出交易信息;易迅公眾號(hào)第一時(shí)間彈出商品出倉(cāng)信息,甚至物流每到一個(gè)地方,易迅公眾號(hào)都會(huì)提醒一次;商品簽收后,數(shù)分鐘內(nèi)就在公眾號(hào)中更新信息。

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  雖然實(shí)時(shí)提醒有點(diǎn)擾民,但確實(shí)能感受到易迅在微信電商方面的滿滿誠(chéng)意。

  而這些設(shè)計(jì),最終被證明完全是給京東探路,京東完整地繼承了整套設(shè)計(jì)。

  另外,從實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn)來看,相比當(dāng)初別扭的易迅賣場(chǎng),購(gòu)物入口也其實(shí)一直在優(yōu)化中,換到京東后,不管是頁(yè)面訪問速度,還是購(gòu)物體驗(yàn),都比最早的版本好了不少。

  5.京東在微信還有不少留白。

  實(shí)際上,在京東購(gòu)物入口中,還隱藏著不少有趣信息,比如在個(gè)人信息頁(yè)面中,京東是將普通訂單與微店訂單分離,這顯然是給京東微店的留白。

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  而優(yōu)惠券和紅包之外還有大量空間,這里也等待著京開發(fā)更多玩法。

  6.也許京東更想要的是手機(jī)QQ。

  劉強(qiáng)東就表示過,手機(jī)QQ對(duì)三到六線覆蓋最好,能幫助更多用戶了解京東。這個(gè)說法在大眾點(diǎn)評(píng)那里也聽到過,張濤也曾表示過更看重手機(jī)QQ。

  細(xì)分析的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)劉強(qiáng)東、張濤的說法是有原因的,因?yàn)槲⑿诺挠脩粝啾仁謾C(jī)QQ用戶,是更加高端或者說更洋氣一點(diǎn)的,對(duì)于這些用戶來說,使用京東和點(diǎn)評(píng)的App門檻并不高。

  對(duì)于在一二線城市非常強(qiáng)勢(shì)的京東點(diǎn)評(píng)來說,微信用戶與自身App用戶重合比率其實(shí)不低。在微信上開入口,頗有些左手導(dǎo)右手的意思,反而可能降低了自家App的打開率。

  至于手機(jī)QQ的用戶,則往往被認(rèn)為更加屌絲,也就是對(duì)三到六線城市覆蓋最好,這相當(dāng)契合京東向下延伸的既定戰(zhàn)略。

  因此,微信確實(shí)牛,但也許并非是京東最想要的。

  最后總結(jié)下:微信入口確實(shí)光鮮亮麗,但其實(shí)也并不大可能為京東帶來質(zhì)變,反而是手機(jī)QQ更加也許才是京東點(diǎn)評(píng)的真愛。

  至于易迅,其在去年雙11后,緊趕慢趕的開發(fā)微信電商時(shí),大概絕不會(huì)想到,最終其實(shí)是為自己趕超對(duì)象——京東打工吧。

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