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企業(yè)移動應用成國內互聯(lián)網(wǎng)下一個主戰(zhàn)場
2014-07-17

   盡管企業(yè)級市場并非新鮮事物,但從今年開始,不管是資本市場還是互聯(lián)網(wǎng)大佬,都開始緊盯著這個領域。

  在2014年7月1日,專注于銷售管理的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)服務提供商紛享銷客獲得由北極光創(chuàng)投領投的千萬美元B輪融資。

  據(jù)易觀咨詢報告預測,未來幾年中國企業(yè)級移動應用市場將迎來高速增長,預計2016年中國市場規(guī)模將達到660多億,未來四年復合增長率達到60%多,企業(yè)級應用市場將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個主戰(zhàn)場。移動應用開發(fā)商、終端廠商、企業(yè)用戶等正在構成企業(yè)級應用產業(yè)的生態(tài)圈。

  但在軟件行業(yè)業(yè)內人士趙恒看來,目前國內仍處于各自占地的狀態(tài),比起國外移動企業(yè)級的發(fā)展,要晚三五年。

  據(jù)其介紹,目前移動企業(yè)級產品主要由三種衍生發(fā)展路徑,一種是傳統(tǒng)的桌面端演變的廠商,如SAP、微軟等,主要面向中大型企業(yè)用戶群。另一種是由提供SaaS類CRM服務的軟件廠商,研發(fā)并衍生來的移動產品,如XTools、八百客,主要以中小型企業(yè)客戶為主。第三種則是近年來涌現(xiàn)出來的專門針對移動化應用特點研發(fā)的移動CRM產品廠商,如外勤365、銷售易、紛享銷客。

  但由于中小型企業(yè)用戶對于移動產品除了基本功能需求外,對于功能的豐富程度并不是很關注,所以太多的功能的堆積反而會降低用戶的體驗,趙恒表示,對于一些國產的企業(yè)級應用產品,目前用戶對它們還有較多的改進期望。

  而另外一個市場尚未做起來的原因則是外界環(huán)境尚未成熟。

  在我們調研中發(fā)現(xiàn)企業(yè)移動信息化部署規(guī)劃階段,有83%的企業(yè)近3年內無規(guī)劃,這個數(shù)字的比例非常高是我們沒有想到的,可能也給還在做夢會在此處大賺特賺的廠商澆了一盆冷水。趙恒對記者說。

  今年上半年一次公開場合,百度董事長李彥宏也表示,在中國沒有特別大的企業(yè)級軟件的公司。原因一是過去中國勞動力成本很低,使用企業(yè)級軟件的效應并沒有起來,其二是很多企業(yè)老板并不用電腦,不會用PC提升效率。

  但李彥宏認為,目前制約中國企業(yè)級軟件迅猛發(fā)展的上述兩個因素正在發(fā)生改變,中國勞動力成本上升非??欤總€老板都拿著智能手機,可以隨時隨地上網(wǎng),自然會想到用企業(yè)級軟件提升公司效率。

  李彥宏舉例稱,去年百度收購91,在和91高層打交道的過程中,有一點讓百度很吃驚,每個91高管拿出來的名片郵件都不一樣,郵箱不統(tǒng)一,有的是163郵箱,有的是QQ郵箱。91高管回應說,他們不用郵箱,而是用內部開發(fā)的企業(yè)IM。這種IM不僅可以交流,還可以進行任務分發(fā)、考核等。

  他還以百度旗下去哪兒為例指出,青島航空已經(jīng)將票務系統(tǒng)外包去哪兒,依靠外部在線系統(tǒng)處理票務。

  李彥宏總結,這些例子很可能代表一種方向,整個企業(yè)可以用新型的軟件來運營,未來新的企業(yè)級軟件不光要解決內部運轉流程的問題,還應該解決企業(yè)從內部到外部鏈接的問題,包括怎么和客戶打交道等,這些都是過去企業(yè)級軟件無法解決的問題。

  另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的產品微信,觸角也開始從個人用戶延伸到企業(yè)門口。近日有消息稱,微信繼訂閱號和服務號之后將推出企業(yè)號。微信企業(yè)號將在移動互聯(lián)網(wǎng)上,為企業(yè)提供面向內部員工的管理、溝通和服務。而在微信企業(yè)號目錄下,企業(yè)可以訂閱多個應用,例如考勤、報銷、CRM、朋友圈等基礎應用,員工們只需關注該企業(yè)號,即可以使用目錄下的各種應用進行企業(yè)內部管理和交流。

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