最近，一些朋友問，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)旅行，旅行社必須與游客簽訂電子旅游合同嗎？簽紙質(zhì)的旅游合同可以嗎？本文就來給大家普及一下關(guān)于簽訂旅游合同小問題。

　　1.旅行社組團(tuán)是否必須與游客簽訂旅游合同？

　　答：是的！必須簽訂書面旅游合同！

　　《旅游法》第五十七條：“旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同?！钡谖迨藯l：“包價(jià)旅游合同應(yīng)采用書面形式?！?/p>

　　根據(jù)上述法律依據(jù)，旅行社不僅要與游客簽訂旅游合同，還應(yīng)當(dāng)采用書面的形式。

　　雖然《民法典》規(guī)定合同的簽訂可以采用口頭或書面的方法，但《旅游法》是一項(xiàng)特殊的法律。不遵守規(guī)定的，旅游行政執(zhí)法部門將依照《旅行社規(guī)章》第五十五條的規(guī)定：“違反本條例規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至三個(gè)月：（一）未與游客簽訂旅游合同；（二）與游客簽訂的旅游合同未注明本條例第二十八條要求的事項(xiàng)”進(jìn)行處罰。

　　這里的懲罰包括兩個(gè)方面，一是不簽就要懲罰，不按規(guī)定簽也要處罰，所以要特別注意。

　　2.簽訂旅游合同，能否以電子旅游合同的形式簽訂？

　　答：可以！國家文旅部推薦采用電子旅游合同的形式簽訂。

　　首先，我們來看看《民法典》第四百六十九條的規(guī)定“當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式?！?/p>

　　其次，我們來看看《電子簽名法》第四條的要求“能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式?！钡谌龡l的規(guī)定“以下四種文書不適用電子合同：涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的；涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的；涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形。”

　　因此，只要符合上述規(guī)定，國家文旅部門也在大力推廣電子旅游合同的使用。電子旅游合同不僅可以幫助旅行社節(jié)約成本，而且有利于規(guī)范旅游合同的簽訂，更有利于維護(hù)各方的合法權(quán)利。

　　但需要特別注意的是，電子旅游合同要符合《電子簽名法》的規(guī)定才可以，比如具有不可更改性、防止篡改性，還需要完整完備的保存。如果只是微信或者短信發(fā)送了部分的文字，是不符合電子旅游合同的形式的。