近十年來,隨著中國經(jīng)濟持續(xù)較快增長、居民消費水平提高、產(chǎn)業(yè)政策扶持等,我國汽車行業(yè)整體呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。目前,汽車行業(yè)已建成較為完整的產(chǎn)業(yè)體系,成為支撐和拉動中國經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
汽車電子合同在行業(yè)發(fā)展的中扮演了什么角色?汽車行業(yè)如火如荼,但由于業(yè)務(wù)規(guī)模大、涉及合同和協(xié)議數(shù)量較多,汽車行業(yè)的交易過程之前一直陷在流程長、風(fēng)險大、效率低的困局之中,直到電子合同的出現(xiàn)。電子合同的應(yīng)用可以簡化業(yè)務(wù)簽署流程,極大程度上降低內(nèi)部簽署成本。往小了看,可助力汽車銷售門店高效成單;往大了看,對我國汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、邁向汽車強國助力頗多。
一、被新時代行業(yè)需求拋棄的紙質(zhì)合同
作為線下業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)企業(yè),汽車行業(yè)在交易中使用紙質(zhì)合同容易造成跑單、浪費紙張、管理效率低下和服務(wù)體驗不佳的情況。以前的汽車銷售人員都有類似的苦惱:已經(jīng)跟客戶談到了最后一步,準(zhǔn)備簽約了,可領(lǐng)導(dǎo)出差不在,無法簽單;門店要打印大量紙質(zhì)合同模板以供使用,萬一其中有內(nèi)容需要調(diào)整修改,便全部作廢;客戶流量大、成單率高的黃金季,每天都有大量合同等待簽字蓋章,需要排隊;經(jīng)銷商遍布全國各地,遠程簽署及訂貨、授權(quán)處理都效率極低,對客戶體驗造成極大影響。
傳統(tǒng)紙質(zhì)合同應(yīng)用痛點:
1.用章有風(fēng)險
線下用章和審批脫節(jié),合同內(nèi)容篡改不易察覺。
2.合規(guī)有門檻
無法保證蓋章和簽字真實性、簽約主體的合法性。
3.審批流程長
簽署雙方資質(zhì)審核慢,簽署流程長,貽誤商機。
4.管理效率低
大量合同、協(xié)議需專人歸檔整理,手動調(diào)取查詢麻煩。
歸根結(jié)底,這些痛點的產(chǎn)生都是因為紙質(zhì)合同已經(jīng)無法滿足數(shù)字化時代汽車行業(yè)服務(wù)需求的緣故。因此,汽車行業(yè)必須利用電子合同這樣的新技術(shù)手段,以數(shù)智化技術(shù)賦能企業(yè)。這不僅能滿足更多客戶的需求,還能助力企業(yè)獲得數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢,為企業(yè)帶來全方位的轉(zhuǎn)型升級。
二、電子合同助力汽車行業(yè)釋放新動能
隨著新能源汽車的加入,我國汽車行業(yè)產(chǎn)量迅速提升,出口量也在不斷增長,前景一片大好。而作為行業(yè)基礎(chǔ)單位的銷售門店,電子合同取代傳統(tǒng)紙質(zhì)合同已是必然趨勢。
合同模板隨需應(yīng)用,零紙張,審核更高效。除購車合同、試駕協(xié)議、新車訂購合約書、保險文件、折讓協(xié)議外,客戶在購買汽車時還要簽署其他相關(guān)文件。
使用電子合同后,銷售人員可直接調(diào)用合同擬用模板。模板清晰明了,線上修改調(diào)整也不會造成資源浪費。之前淘汰的版本可通過關(guān)閉員工使用權(quán)限來防止混淆,管理人員在審核時,關(guān)注重點要素即可。
連接電子簽章,合同簽訂效率提升。使用電子合同后,銷售可在系統(tǒng)中發(fā)起購車合同,一條流程完成審批,審批后內(nèi)部自動蓋章。同時,系統(tǒng)會自動發(fā)送短信邀請客戶完成線上簽署,全程無紙化,幾分鐘就能完成一份購車協(xié)議。
構(gòu)建合同“電子檔案”,方便快速檢索。使用電子合同后,門店簽過的每項合同都能根據(jù)所屬部門、業(yè)務(wù)類型、簽署時間逐一分類。員工可根據(jù)日期、客戶姓名、合同編號等多條目進行檢索。同時,電子合同還支持自定義字段的維護,快速篩選需要的合同文件,這不僅讓檢索變得更便捷,每項合同內(nèi)容還能智能關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程,使得合同信息實時同步,進度一目了然,對合同后續(xù)的履約管理,包括發(fā)票管理、收付款、變更管理等都提供了更便捷的途徑。
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