此出境旅游合同范本電子版適用于甲乙雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意簽署協(xié)議，在協(xié)議期限內(nèi)按照協(xié)議約定或者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，文本內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請委托專業(yè)律師起草，如因本合同產(chǎn)生的任何責(zé)任，與本文作者無關(guān)。

出境旅游合同范本電子版（僅供參考）

    甲方（團(tuán)體或個人）：_______________

    乙方（組團(tuán)旅行社）：_______________

    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

    第一條 報名與成團(tuán)

    1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

    2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

    第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

    1.主要事項

    旅行團(tuán)名：_______________

    報名人數(shù)：_______________

    初定出團(tuán)日期：_______________

    旅游線路與天數(shù)：_______________

    交通工具及標(biāo)準(zhǔn)：_______________

    住宿標(biāo)準(zhǔn)：_______________

    用餐標(biāo)準(zhǔn)：_______________

    導(dǎo)游服務(wù)：_______________

    購物娛樂安排：_______________

    預(yù)付款數(shù)額：_______________

    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額：_______________

    雙方其他約定：_______________

    2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

    第三條 違約責(zé)任

    1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

    （1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

    （2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

    2.甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

    4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

    （1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

    （2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

    （3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

    （4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

    第四條 爭議的解決方式

    1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

    2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

    第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

    1.廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則；

    2.旅游發(fā)票；

    3.行程表；

    4.出境游報名表。

    第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

    第七條 本合同從簽訂之日起生效。

    特別約定條款：____________________________

    甲方（簽章）：________________

    地址：________________

    郵編：______________

    電話：_______________

    簽約日期：_______年_______月_______日

    乙方（簽章）：________________

    地址：______________

    郵編：______________

    電話：______________

    簽約日期：_______年_______月_______日

    附件：

    《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

    一、報名出團(tuán)

    1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。

    2.旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

    3.孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。

    4.旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路。約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

    5.旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。

    6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

    7.旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

    8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

    二、團(tuán)費(fèi)通常包括

    1.一次行程簽證費(fèi)用；

    2.行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅（費(fèi)）、游覽交通費(fèi)；

    3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi)；

    4.行程表所列的餐費(fèi)（不含酒水）；

    5.行程表所列非自費(fèi)旅游項目第一門票。

    三、團(tuán)費(fèi)不包括

    1.辦理旅游證件的費(fèi)用；

    2.個人旅游意外保險費(fèi)；

    3.行程表所列自費(fèi)項目及行程表以外活動項目所需的費(fèi)用；

    4.衛(wèi)生檢疫費(fèi)；

    5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

    6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用；

    7.辦理分團(tuán)的費(fèi)用；

    8.小費(fèi)等其他私人性開支。

    雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

    四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

    1.甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金：

    （1）未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣200元。

    （2）已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團(tuán)費(fèi)總額30%;出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額60%;出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額80%;出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額90%。

    2.甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。

    3.乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付已收團(tuán)費(fèi)2%違約金：確定出團(tuán)日期后，7方不能按時出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費(fèi)5%;出發(fā)前13至7天支付巳收團(tuán)費(fèi)10%;出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費(fèi)15%;出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi)20%。

    4.游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

    5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承扣標(biāo)準(zhǔn)。

    五、有關(guān)責(zé)任問題

    1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

    2.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。

    3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

    4.游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

    5.因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

    6.旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

    7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動，視為自動放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項目等），應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

    8.因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

    9.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

    10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

    11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。