從2014年的互聯(lián)網(wǎng)電子簽名行業(yè)元年發(fā)展至今，很多人還是對(duì)“電子合同、電子簽名、電子印章”這些詞比較陌生，不知道這個(gè)工具如何就成為各地利好政策、企業(yè)數(shù)字化的“風(fēng)向標(biāo)”。今天這篇文章給大家介紹一下什么是電子簽，以及企業(yè)該如何選擇電子合同平臺(tái)。

    一、什么是電子簽？

    簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，電子簽，就是把紙質(zhì)合同、實(shí)體印章、手寫簽名的簽署方式“電子化”，以電子文檔、電子印章、電子簽名的形式完成合同協(xié)議的簽署，來(lái)解決傳統(tǒng)線下簽署環(huán)節(jié)中簽署周期長(zhǎng)、簽約成本高、印章難管理等痛點(diǎn)。

    二、電子簽是怎么實(shí)現(xiàn)的？

    不同于找個(gè)員工，在Word文檔中PS一個(gè)印章圖片。為了保障電子簽安全、合法，電子簽需要一定的技術(shù)加持：

    1.身份認(rèn)證技術(shù)：采用權(quán)威數(shù)據(jù)源直接授權(quán)，通過(guò)刷臉、簽署密碼等形式，確認(rèn)簽署人身份、意愿的真實(shí)性。

    2.加密技術(shù)：采用密碼學(xué)技術(shù)，例如非對(duì)稱加密算法，在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、使用等環(huán)節(jié)，保證用戶數(shù)據(jù)安全、不泄露。

    3.數(shù)字證書：由國(guó)家授權(quán)的CA機(jī)構(gòu)發(fā)放，用于識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)用戶身份，綁定其真實(shí)身份，可以理解為我們的“網(wǎng)絡(luò)身份證”。

    我們以簽一份《商務(wù)合同》為例：

    企業(yè)完成實(shí)名認(rèn)證之后，在電子簽章平臺(tái)的官網(wǎng)后臺(tái)，上傳合同文件，或者通過(guò)合同模板發(fā)起，生成《商務(wù)合同》文件，設(shè)置簽署人信息之后，即可發(fā)起簽署流程。

    而簽署方收到簽署提示的短信之后，在電子簽章系統(tǒng)內(nèi)完成身份核驗(yàn)，即可添加簽名或印章，完成合同簽署。簽署完成后，企業(yè)對(duì)合同進(jìn)行存檔，供應(yīng)商接收簽署完的合同文件。

    三、電子簽有什么作用？

    電子簽通過(guò)合規(guī)的流程和便捷的簽名，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)簽署環(huán)節(jié)的三個(gè)難題：

    1.增效問(wèn)題：業(yè)務(wù)效率低下

    電子簽通過(guò)線上發(fā)起、傳輸、簽約的形式，規(guī)避了傳統(tǒng)紙質(zhì)合同“打印寄送、反復(fù)修改”等低效的傳輸方式。另外，線上審批、批量發(fā)起等簽署功能，可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)工作。適合項(xiàng)目流程長(zhǎng)、簽署環(huán)節(jié)復(fù)雜的企業(yè)。

    2.降本問(wèn)題：業(yè)務(wù)成本高昂

    電子簽通過(guò)“電子化”的方式，節(jié)省了紙質(zhì)合同的行政支出成本，以及專人管理歸檔的人力成本，適合異地簽署頻繁、用紙質(zhì)文件開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)。

    3.合規(guī)問(wèn)題：印章管控難

    電子簽不僅提供簽署的功能，還可以在用印管理環(huán)節(jié)，通過(guò)應(yīng)用印章系統(tǒng)，幫助企業(yè)助管理所有的“電子印章”和“物理印章”，做到合規(guī)用印，高效管控。

    因此，我們理解的電子簽服務(wù)，不僅僅是提供線上簽署一個(gè)單一的功能，而是一個(gè)幫助企業(yè)解決合同簽署全過(guò)程問(wèn)題的數(shù)字化工具。

    四、如何選擇電子合同平臺(tái)？

    我們都知道，不同行業(yè)、簽約流程、數(shù)字化進(jìn)程的企業(yè)，對(duì)電子合同的需求都不同。如果采買不合適的電子簽工具，往往會(huì)擱置在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“吃灰”，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)提效結(jié)果不明顯。所以，在選擇電子簽工具之前，往往需要看幾個(gè)指標(biāo)，來(lái)選擇適合的電子簽工具。

    首先，使用電子簽產(chǎn)品，需要保障合法性和安全性。

    1.合法性：確保簽完的合同有效

    平臺(tái)需要提供最基礎(chǔ)的能力，就是要保障“簽完的電子合同，具備法律效力”。

    作為合同的一種形式，不僅要遵守《民法典》（原《合同法》）的規(guī)定，也要符合《電子簽名法》中對(duì)“可靠的電子簽名”的規(guī)定：

    第十三條電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

    （1）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；

    （2）簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；

    （3）簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；

    （4）簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。

    簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是要確認(rèn)簽名人的身份，有明確的簽署意愿表達(dá)，簽署的文件原文和簽名不能被篡改，滿足以上四點(diǎn)要求的，就是“可靠的電子簽名”。

    因此，合法合規(guī)的平臺(tái)，需要有專門的實(shí)名認(rèn)證、意愿認(rèn)證、印章審批流等必要簽署環(huán)節(jié)，以及應(yīng)用時(shí)間戳、加密算法、區(qū)塊鏈等電子簽名技術(shù)，來(lái)保證電子合同的簽約流程，符合上述兩部法律的要求。

    2.安全性：確保信息不泄露、用戶隱私安全

    其次，由于電子簽名行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)，涉及信息安全、商業(yè)機(jī)密等，會(huì)受到各政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，對(duì)資質(zhì)的要求是非常嚴(yán)格的。因此，正規(guī)的電子合同平臺(tái)，需要看一些基礎(chǔ)的資質(zhì)：

    國(guó)密資質(zhì)：《商用密碼產(chǎn)品認(rèn)證證書》。電子簽名產(chǎn)品要通過(guò)國(guó)密局嚴(yán)格的檢測(cè)，確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)符合國(guó)密局的要求、產(chǎn)品安全可靠才會(huì)給發(fā)這張證書。

    公信資質(zhì)：《電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證》。服務(wù)商獲得CA機(jī)構(gòu)授權(quán)的，會(huì)被授予這個(gè)證書，平臺(tái)發(fā)放的數(shù)字證書能確保交易雙方身份真實(shí)、合同內(nèi)容具備機(jī)密性、抗抵賴性。

    行業(yè)資質(zhì)齊全的平臺(tái)，產(chǎn)品使用流程和信息安全機(jī)制更加完善。另外，政府、國(guó)企、金融機(jī)構(gòu)等組織進(jìn)行“國(guó)產(chǎn)化信創(chuàng)適配”的環(huán)節(jié)，需要電子簽平臺(tái)具備一定的涉密資質(zhì)。

    其次，選擇電子簽產(chǎn)品，要考慮易用性和電子合同平臺(tái)的品牌力。

    3.易用性：操作便捷，流程合理

    企業(yè)采購(gòu)電子簽工具，主要是員工和簽署方的體驗(yàn)使用，會(huì)體現(xiàn)在“所在行業(yè)的產(chǎn)品方案是否適配”，“是否兼容業(yè)務(wù)系統(tǒng)”等，直接影響最終的應(yīng)用效果。

    因?yàn)槭褂秒娮雍贤?wù)，企業(yè)需要的不僅是“簽合同”單一的功能，而是業(yè)務(wù)流程中從“發(fā)起到審批、簽約、出證”全生命周期的解決方案。因此，平臺(tái)是否能出具專門的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品服務(wù)，就很重要。

    另外，電子簽作為一個(gè)基礎(chǔ)性的工具，可以將簽署能力嵌入到企業(yè)各種實(shí)際系統(tǒng)中，才能發(fā)揮它的最大價(jià)值。因此，廠商需要提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口，有快速集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，才能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

    4.品牌力：平臺(tái)實(shí)力

    電子合同不僅要簽的快，還要用的穩(wěn)定，主要體現(xiàn)合同后期的存儲(chǔ)、管理等問(wèn)題上。畢竟選擇一個(gè)靠譜的平臺(tái)，平臺(tái)的服務(wù)能力決定電子簽工具的質(zhì)量，主要體現(xiàn)在穩(wěn)定性和服務(wù)能力上。

    （1）穩(wěn)定性。

    一個(gè)是指服務(wù)器的性能?？煽康碾娮雍贤脚_(tái)，具備“高并發(fā)量、低部署時(shí)間、平局簽署耗時(shí)低”等特點(diǎn)，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行；另一個(gè)是指公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。某些平臺(tái)由于“經(jīng)營(yíng)不善，停止運(yùn)營(yíng)”等問(wèn)題，會(huì)造成客戶合同數(shù)據(jù)的丟失、信息泄露等簽署風(fēng)險(xiǎn)。

    （2）服務(wù)能力。

    大多數(shù)電子簽平臺(tái)的底層技術(shù)都類似，但是差異化會(huì)體現(xiàn)在“服務(wù)”上。一方面，會(huì)體現(xiàn)在售后團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，能否有快速響應(yīng)的機(jī)制，是否有所在城市的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；另一方面，是否擁有具體行業(yè)的解決方案，頭部客戶案例，可以體現(xiàn)廠商能否針對(duì)業(yè)務(wù)中簽署環(huán)節(jié)的核心痛點(diǎn)，有成熟的項(xiàng)目方案、POC經(jīng)驗(yàn)。能滿足上述兩個(gè)條件的平臺(tái)，實(shí)力自然更強(qiáng)，更加可靠。

    放心簽，全國(guó)電子簽名行業(yè)知名品牌，致力于以電子合同、電子印章、電子簽名等為代表的數(shù)字應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施助力企事業(yè)單位加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。已通過(guò)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)，達(dá)到ISO27001信息安全管理體系國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。放心簽全生命周期電子合同管理服務(wù)支持公有云、混合云、私有云，包括SaaS平臺(tái)、開(kāi)放API、定制化等，可快速接入各類辦公系統(tǒng)中，適配不同企事業(yè)單位的數(shù)字化需求。

    目前，放心簽深入到政務(wù)服務(wù)、人力資源、物流貨運(yùn)、智慧旅游、交易平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、科技金融等多個(gè)行業(yè)具體應(yīng)用場(chǎng)景中，為政府、企業(yè)及個(gè)人提供貼心的電子合同解決方案。截至2022年12月底，放心簽日均簽署量超300萬(wàn)，累計(jì)用戶1200萬(wàn)+。