注意：此《北京市按面積計(jì)費(fèi)居民供熱采暖合同》由北京市城市管理委員會(huì)和北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定，適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與居民用熱人之間按面積計(jì)收采暖費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性供熱采暖交易。本文僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)以北京市城市管理委員會(huì)和北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

北京市按面積計(jì)費(fèi)居民供熱采暖合同

    用熱人（甲方）：____________

    供熱人（乙方）：____________

    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《北京市供熱采暖管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

    第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計(jì)費(fèi)面積

    1.供熱設(shè)施地點(diǎn)：____________。

    采暖地點(diǎn)：____________。

    甲方所居住建筑的建設(shè)時(shí)間：____________。

    住宅建筑節(jié)能狀況：

    □符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的節(jié)能建筑，____步節(jié)能建筑。

    □經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑。

    □未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

    2.采暖計(jì)費(fèi)面積為：____平方米，其中單層建筑高度超過(guò)4米的建筑面積為：____平方米。

    （1）房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為_(kāi)___平方米；尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買(mǎi)賣(mài)合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計(jì)____平方米，甲方取得房屋所有權(quán)證后，以房屋所有權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。

    房屋所有權(quán)證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計(jì)收采暖費(fèi)。

    （2）采暖的其他建筑面積為_(kāi)___平方米。對(duì)此部分采暖計(jì)費(fèi)面積有爭(zhēng)議的，以爭(zhēng)議提出方委托的房屋測(cè)繪部門(mén)出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由爭(zhēng)議提出方承擔(dān)（此部分面積由甲乙雙方協(xié)商確定，可參考本市有關(guān)方法計(jì)算）。

    第二條 采暖期

    采暖期為每年11月15日至次年3月15日（因天氣等情況延長(zhǎng)或者縮短采暖期的按照北京市相關(guān)文件執(zhí)行）。本合同簽訂后，本市采暖期進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

    第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

    采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，乙方應(yīng)保證甲方臥室、起居室溫度不低于18℃。

    第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式

    1.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    單層建筑高度不超過(guò)4米的部分，采暖計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的____元/建筑平方米·采暖期；單層建筑高度超過(guò)4米的部分，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/建筑平方米·采暖期。采暖費(fèi)總計(jì)：____元/采暖期。

    如遇價(jià)格主管部門(mén)調(diào)整采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)自調(diào)整之日起按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算采暖費(fèi)。

    2.繳費(fèi)期限

    每年____月____日至12月31日，甲方應(yīng)當(dāng)將本采暖期（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）的采暖費(fèi)足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將計(jì)收未支付部分的逾期違約金。

    3.采暖費(fèi)采取下列方式支付：

    □直接向乙方支付。

    □繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu)。

    □繳至乙方委托的其他代收單位：____________。

    第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

    1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。

    2.應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證；不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對(duì)繳費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方予以核對(duì)。

    3.應(yīng)當(dāng)對(duì)室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，對(duì)超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新、改造；接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患，因甲方未及時(shí)整改造成損失的，由甲方承擔(dān)。

    4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

    5.不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積、增加散熱設(shè)備或換熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對(duì)共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對(duì)拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方報(bào)修。

    6.應(yīng)當(dāng)在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)留人監(jiān)守；在乙方進(jìn)行巡檢、維修、排氣、室溫抽測(cè)、查表、收費(fèi)以及對(duì)共用供熱設(shè)施進(jìn)行維修、更新改造或采取緊急避險(xiǎn)措施需要入戶作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以配合。

    7.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

    第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

    1.應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，并按規(guī)定定期進(jìn)行免費(fèi)室溫抽測(cè)。

    2.應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)書(shū)面通知并督促甲方整改，拒不整改的，乙方有義務(wù)將甲方違規(guī)行為向執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)。

    3.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)，并按照甲方要求開(kāi)具采暖費(fèi)發(fā)票。

    4.供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前7日在住宅單元門(mén)口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，并通過(guò)電話、短信等方式，告知甲方留人監(jiān)守。

    5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2017）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報(bào)修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時(shí)值守，非采暖期期間安排人員接聽(tīng)電話，電話號(hào)碼為：____________。電話號(hào)碼更換應(yīng)及時(shí)公示告知甲方。

    乙方報(bào)修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)至少保留至下一采暖期開(kāi)始之前。

    采暖期內(nèi)接到甲方報(bào)修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處置；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)告知甲方處置情況。

    6.乙方應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、企業(yè)網(wǎng)站、公開(kāi)欄、辦事大廳等處，公開(kāi)下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)公告：

    （1）辦理繳費(fèi)、維修等業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和應(yīng)提交相應(yīng)的資料。

    （2）網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾。

    （3）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息。

    （4）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識(shí)和安全提示。

    （5）咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和救援電話、監(jiān)督投訴電話。

    （6）國(guó)家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等，包括供熱時(shí)間、供熱質(zhì)量以及供用熱雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。

    7.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，并迅速采取有效措施，及時(shí)消除影響。

    8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

    第七條 違約責(zé)任

    （一）甲方違約責(zé)任

    1.甲方未按合同約定的時(shí)間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國(guó)人民銀行授權(quán)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心公布的貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

    2.甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄漏、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖，未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)，取用供熱系統(tǒng)用水，增加換熱設(shè)備，拒絕乙方入戶作業(yè)，拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身?yè)p失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

    （二）乙方違約責(zé)任

    1.乙方未按合同約定時(shí)間向甲方供熱的，應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還相應(yīng)采暖費(fèi)，并向甲方支付與退費(fèi)額等額的違約金。

    退費(fèi)額=日平均熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

    日平均熱費(fèi)=采暖費(fèi)總額/本采暖期法定供熱天數(shù)（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）

    2.經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)，并承擔(dān)其他相應(yīng)責(zé)任。

    （1）退費(fèi)額=日熱費(fèi)單價(jià)×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室計(jì)費(fèi)面積×溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)×退費(fèi)比例

    日熱費(fèi)單價(jià)=采暖費(fèi)總額/（本采暖期法定供熱天數(shù)×計(jì)費(fèi)面積）（當(dāng)年11月15日至次年3月15日）

    臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。沒(méi)有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費(fèi)部分的建筑面積；協(xié)商不成的，以爭(zhēng)議提出方委托的房屋測(cè)繪部門(mén)出具的測(cè)繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測(cè)繪費(fèi)由爭(zhēng)議提出方承擔(dān)。

    退費(fèi)比例按臥室、起居室約定采暖溫度計(jì)：

    室內(nèi)溫度低于約定溫度2度之內(nèi)的，退費(fèi)比例為40％；室內(nèi)溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費(fèi)比例為60％；室內(nèi)溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費(fèi)比例為100％。

    （2）甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定的天數(shù)按以下情形計(jì)算：

    ①甲方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)首先向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)當(dāng)在接到甲方報(bào)修后6小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫，并進(jìn)行調(diào)節(jié)和檢修。

    ②自甲方報(bào)修之時(shí)起，24小時(shí)之內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，不計(jì)入退費(fèi)天數(shù)；24小時(shí)內(nèi)經(jīng)乙方調(diào)節(jié)、檢修，仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，自甲方報(bào)修當(dāng)日起至溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)日止的天數(shù)，計(jì)入退費(fèi)天數(shù)。

    ③雙方對(duì)室內(nèi)溫度存在爭(zhēng)議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門(mén)認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測(cè)。雙方委托不同的檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)溫時(shí)，以甲方委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測(cè)，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由甲方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測(cè)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

    （3）有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：

    ①甲方擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的。

    ②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的。

    ③市人民政府決定對(duì)天然氣、電力、自來(lái)水采取限量供應(yīng)措施的。

    ④室外日平均氣溫低于-7.6℃的。

    ⑤乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過(guò)6小時(shí)，且已提前公告，整個(gè)采暖期累計(jì)不超過(guò)3次。

    3.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    第八條 甲方要求暫停用熱

    具備分戶獨(dú)立采暖系統(tǒng)型式的供熱系統(tǒng)，暫停供熱時(shí)，乙方宜將共用供熱設(shè)施與甲方自用采暖設(shè)施完全斷開(kāi)。不具備分戶獨(dú)立采暖系統(tǒng)型式的供熱系統(tǒng)，有暫停供熱需求且經(jīng)乙方評(píng)估符合暫停供熱條件的，乙方應(yīng)辦理停熱手續(xù)，并采取適當(dāng)?shù)奶幚矸绞竭M(jìn)行停熱。不符合暫停供熱條件的，乙方應(yīng)書(shū)面告知甲方原因。因暫停供熱可能造成安全隱患或影響他人正常用熱的，不得辦理暫停供熱。

    甲方在暫停用熱期間應(yīng)當(dāng)向乙方支付基本費(fèi)用。每個(gè)采暖期的基本費(fèi)用可以參照本合同第四條第1項(xiàng)下“采暖費(fèi)總計(jì)”的30％支付，或雙方另行協(xié)商確定基本費(fèi)用。暫停用熱期間的基本費(fèi)用為_(kāi)___元/采暖期。

    第九條 合同的變更

    1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或住房承租關(guān)系發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

    甲方未書(shū)面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

    2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對(duì)采暖期時(shí)間、室內(nèi)溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實(shí)施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。

    第十條 合同的生效

    本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動(dòng)延續(xù)。

    第十一條 爭(zhēng)議解決方式

    本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、供熱協(xié)會(huì)、供熱主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解解決；協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，任何一方可選擇以下第____種方式解決：

    1.可以向________有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

    2.可以向________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

    第十二條 其他約定

    ____________________。

    本合同正本一式____份，甲方____份，乙方____份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

    本合同約定事項(xiàng)為基本要求，雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

    （以下無(wú)正文）

    用熱人（簽字）：____________ 供熱人（蓋章）：____________

    身份證號(hào)：____________       統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________

    住宅電話：____________       備案登記號(hào)：____________

    手機(jī)號(hào)碼：____________       鍋爐房編碼：____________

    通信地址：____________       法定代表人：____________

    郵政編碼：____________       委托代理人（簽字）：____________

    委托代理人：____________     通信地址：____________

    應(yīng)急聯(lián)系人：____________     郵政編碼：____________

    應(yīng)急聯(lián)系電話：____________   聯(lián)系電話：____________

    ____年____月____日           ____年____月____日

    附件

    雙方認(rèn)可的房屋內(nèi)供熱設(shè)施現(xiàn)狀圖