近年來(lái)，大數(shù)據(jù)已成為商業(yè)變革的重要推動(dòng)力量，并已作為重要的生產(chǎn)力上升至中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展為各個(gè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，但如何將這些海量、多樣的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為真正的價(jià)值，大數(shù)據(jù)分析是唯一的答案。如今，大數(shù)據(jù)分析已成為幫助業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵元素、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。

大數(shù)據(jù)浪潮洶涌來(lái)襲，與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明一樣，這絕不僅僅是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更是在全球范圍加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會(huì)變革的利器。大數(shù)據(jù)應(yīng)用，其真正的核心在于挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的情報(bào)價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)計(jì)算。那么，對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者也應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)的情報(bào)價(jià)值為電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

以下四點(diǎn)是電商企業(yè)可以最大化利用其數(shù)據(jù)價(jià)值的方面：

1、精確電商行業(yè)市場(chǎng)定位：

企業(yè)想進(jìn)入或開(kāi)拓某一區(qū)域電商行業(yè)市場(chǎng)，首先要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和可行性分析，只有通過(guò)項(xiàng)目評(píng)估和可行性分析才能最終決定是否適合進(jìn)入或者開(kāi)拓這塊市場(chǎng)。如果適合，那么這個(gè)區(qū)域人口是多少？消費(fèi)水平怎么樣？客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣是什么？市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎么樣？當(dāng)前的市場(chǎng)供需情況怎么樣？公眾的消費(fèi)喜好是什么等等，這些問(wèn)題背后包含的海量信息構(gòu)成了電商行業(yè)市場(chǎng)方面的大數(shù)據(jù)，對(duì)這些大數(shù)據(jù)的分析就是我們的市場(chǎng)定位過(guò)程。

2、幫助電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

在電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，無(wú)論是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格還是顧客，可以說(shuō)每一項(xiàng)工作都與大數(shù)據(jù)的采集和分析息息相關(guān)，舉例來(lái)說(shuō)一是通過(guò)獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計(jì)分析來(lái)充分了解市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)者的商情和動(dòng)態(tài)，知曉產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)群中所處的市場(chǎng)地位，來(lái)達(dá)到“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”的目的；二是企業(yè)通過(guò)積累和挖掘電商行業(yè)消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)，有助于分析顧客的消費(fèi)行為和價(jià)值趣向，便于更好地為消費(fèi)者服務(wù)和發(fā)展忠誠(chéng)顧客。

3、支撐電商行業(yè)收益管理：

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，為企業(yè)收益管理工作的開(kāi)展提供了更加廣闊的空間。需求預(yù)測(cè)、細(xì)分市場(chǎng)和敏感度分析對(duì)數(shù)據(jù)需求量很大，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析大多是采集的是企業(yè)自身的歷史數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，容易忽視整個(gè)電商行業(yè)信息數(shù)據(jù)，因此難免使預(yù)測(cè)結(jié)果存在偏差。企業(yè)在實(shí)施收益管理過(guò)程中如果能在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，依靠一些自動(dòng)化信息采集軟件來(lái)收集更多的電商行業(yè)數(shù)據(jù)，了解更多的電商行業(yè)市場(chǎng)信息，這將會(huì)對(duì)制訂準(zhǔn)確的收益策略，盈得更高的收益起到推進(jìn)作用。

4、創(chuàng)新電商行業(yè)需求開(kāi)發(fā)：

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，最早源自于互聯(lián)網(wǎng)論壇，是供網(wǎng)友閑暇之余相互交流的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。在微博、微信、論壇、評(píng)論版等平臺(tái)隨處可見(jiàn)網(wǎng)友使用某款產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、缺點(diǎn)的吐槽、功能需求點(diǎn)評(píng)、質(zhì)量好壞與否點(diǎn)評(píng)、外形美觀度點(diǎn)評(píng)、款式樣式點(diǎn)評(píng)等信息，這些都構(gòu)成了產(chǎn)品需求大數(shù)據(jù)。

同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品簡(jiǎn)單表?yè)P(yáng)與評(píng)批演變得更加的客觀真實(shí)，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)內(nèi)容也更趨于專(zhuān)業(yè)化和理性化，發(fā)布的渠道也更加廣泛。作為電商行業(yè)企業(yè)，如果能對(duì)網(wǎng)上電商行業(yè)的評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，建立網(wǎng)評(píng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再利用分詞、聚類(lèi)、情感分析了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為、價(jià)值趣向、評(píng)論中體現(xiàn)的新消費(fèi)需求和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以此來(lái)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，量化產(chǎn)品價(jià)值，制訂合理的價(jià)格及提高服務(wù)質(zhì)量，從中獲取更大的收益。

如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的引爆點(diǎn)？

不同的行業(yè)引爆點(diǎn)開(kāi)發(fā)有什么不同？

現(xiàn)在各個(gè)品類(lèi)的商品同質(zhì)化問(wèn)題其實(shí)還是比較嚴(yán)重的，所以我們就需要結(jié)合不同消費(fèi)者的不同訴求，找到不同的賣(mài)點(diǎn)。我們同樣可以運(yùn)用對(duì)于評(píng)論數(shù)據(jù)的寓意分析。同時(shí)我們也可以將大家客服接到的各種售前咨詢(xún)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)合前面的方法，關(guān)鍵是找到自身產(chǎn)品和整個(gè)行業(yè)、以及重點(diǎn)競(jìng)品的差異點(diǎn)，進(jìn)行進(jìn)一步包裝。有些爆款可以找到哪些符合跨品類(lèi)趨勢(shì)的商品。