隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,數(shù)字化和移動(dòng)化浪潮居高不下,電子簽約行業(yè)借此迎來發(fā)展的爆發(fā)期,大量的電子簽約平臺(tái)逐漸涌現(xiàn)。何謂電子簽約,簡(jiǎn)單來講,就是用專業(yè)技術(shù)完成具有法律效力的文件簽署,擁有多項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)例如提高合同簽署效率、方便合同管理、儲(chǔ)存以及節(jié)約企業(yè)成本等。
事實(shí)上,早在2004年國(guó)家就出臺(tái)了第一部《電子簽名法》,對(duì)電子合同的法律效力表示了肯定。直到2014年,電子簽約才逐漸高頻亮相于公眾的視野中,各大SaaS平臺(tái)紛紛嶄露頭角。
需要注意的是,電子簽約在國(guó)外的發(fā)展其實(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于國(guó)內(nèi)。據(jù)了解,國(guó)外最大的電子合同服務(wù)商DocuSign在2003年提供了電子簽名服務(wù),客戶數(shù)超30萬,用戶數(shù)超2億,占據(jù)了發(fā)達(dá)國(guó)家電子簽約市場(chǎng)的70%。中國(guó)的電子簽約市場(chǎng)目前仍處于發(fā)展期,其發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而緩慢的歷程。
第一階段: 2005年《電子簽名法》實(shí)施,標(biāo)志著電子簽名在我國(guó)的合法化
2005年實(shí)施的《中國(guó)人民共和國(guó)電子簽名法》,對(duì)可靠的電子簽名進(jìn)行了明確的規(guī)定。但由于該法對(duì)電子簽約的規(guī)則不夠完善,電子簽約技術(shù)發(fā)展受限,民眾對(duì)電子簽約產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度普遍較低,實(shí)施與操作出現(xiàn)困難。而此時(shí)的國(guó)內(nèi)電子簽約市場(chǎng)僅局限于電子印章服務(wù)。換言之,電子簽約行業(yè)一直沒有得到大規(guī)模的發(fā)展。
第二階段: 2012-2014年,國(guó)內(nèi)第三方電子簽約初具模型
電子商務(wù)的迅速發(fā)展以及P2P的突然爆發(fā),導(dǎo)致紙質(zhì)合同使用量劇增,線下簽約不便等痛點(diǎn)亟待解決。此時(shí)電子商務(wù)相關(guān)立法、網(wǎng)貸行業(yè)系列新政都著重強(qiáng)調(diào)了電子合同概念,對(duì) “電子簽名”“電子認(rèn)證”“第三方電子數(shù)據(jù)存證平臺(tái)” 等均做了規(guī)范化的要求。電子簽約在互聯(lián)網(wǎng)金融和電子商務(wù)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)初具模型。
第三階段: 2015-2018年,電子簽約市場(chǎng)爆發(fā)
2015-2017這三年,電子簽約市場(chǎng)迎來第一波熱潮,日漸豐富的應(yīng)用場(chǎng)景讓人們對(duì)電子簽約有了更強(qiáng)的信心,民眾對(duì)電子簽約的認(rèn)知度和接受度逐漸提升。究其原因,相信電子簽約的行業(yè)發(fā)展和云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,法律政策的完善與成熟,第三方電子簽約平臺(tái)大力的推廣和市場(chǎng)教育,投資機(jī)構(gòu)的進(jìn)入離不開關(guān)系。
同時(shí)需要注意的是,此時(shí)單一的電子合同簽署功能已不能滿足各行各業(yè)需求,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也直接促使各大SaaS服務(wù)商不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場(chǎng)需要。
第四階段: 2019年 - 至今,締造國(guó)內(nèi)的DocuSign
目前國(guó)內(nèi)電子簽約的市場(chǎng)滲透率僅0.3%,遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,電子簽約平臺(tái)之爭(zhēng)暗潮涌動(dòng),一觸即發(fā)。
從2019年開始,第三方電子簽約平臺(tái)不再是齊頭并進(jìn),而是將拉開差距,開啟差異化的競(jìng)爭(zhēng),未來三年,電子簽約行業(yè)很可能會(huì)呈現(xiàn)出部分平臺(tái)先退場(chǎng),而幾大領(lǐng)先服務(wù)商爭(zhēng)奪第一的局面??偠灾?,未來電子簽約市場(chǎng)將會(huì)迎來第二次爆發(fā)。
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相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同,合法合規(guī)的電子合同除了高效便捷、有效提升政務(wù)效率之外,更有利于保障行業(yè)秩序的公正、公開、透明。
4月1日上午,召開2017全球饒商回歸大會(huì),用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼總裁王文京,葫蘆娃集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO唐正榮等分別被評(píng)選為“十大饒商領(lǐng)軍人物”、“全球饒商創(chuàng)新人物”。
電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷,價(jià)格戰(zhàn)如脫軌電車。與之同時(shí),顧客體驗(yàn)問題激增,比表面上的價(jià)格戰(zhàn)更讓商家恐懼萬分。為了取得領(lǐng)先一步的優(yōu)勢(shì),多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)都在向強(qiáng)化物流和商品低價(jià)上傾斜;而真正決定一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)生命的“顧客體驗(yàn)”,一再靠后。
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