某旅行社電子合同解決方案

平臺及需求簡介：

這是一家區(qū)域型連鎖旅行社，在多地擁有分支機構。在以前，該旅行社通過地推或線下活動獲取用戶，但現場簽約率較低，而事后面對部分意向客戶又沒有線上簽約平臺，而上門簽約成本高，如果讓用戶自行前往簽約，則大大增加了客戶流失率。此外，旅游相關的簽證、合同、保險都需要快遞合同，成本高昂，一旦成團時間緊迫，就要付出更多的人力成本。

平臺痛點分析：

①合同管理難

平臺或旅行社直接和大量旅客簽訂合同，異地導致合同管理難度大。

②簽署成本高

用戶遍及各地，合同郵寄過程不僅異常復雜且浪費時間。

③簽署效率低

在簽署流程中，旅行社或平臺商家和用戶大量反復溝通，使效率低下。

④合同糾紛多

旅游類的投訴、合同糾紛逐年上升，需要更便捷的公證、鑒定和存證出證方式。

放心簽解決方案：

①快捷簽署

在線簽署的同時，使用合同模板，快速生成合同，提高簽署效率。

②在線管理

合同在線分類批量管理，無需人工整理，查詢分類更便捷。

③無縫流程

合同流程無縫連接，體驗好，效率高，還能把控合同進度，并有提醒服務。

④司法服務

提供時間戳加密技術，支持公證、鑒定等司法服務，提供安全的存證取證。

放心簽提供服務：

①電子簽章

②實名認證

③線上簽署

④合同存儲

⑤合同管理

⑥定制服務

旅行社與放心簽合作模式：

該旅行社最終選擇了放心簽的“公眾號電簽”定制服務。

通過接入放心簽電子合同，該旅行社將簽約入口嵌入微信公眾平臺，用戶可以通過線上或線下購買旅游產品，然后由銷售顧問和用戶溝通合同細節(jié)后，在放心簽平臺生成電子合同，并發(fā)送給用戶進行簽署。用戶通過公眾號的電簽入口，直接線上簽署電子合同，方便高效。原本需要來回寄送的紙質合同，如今只需在手機端操作就可以輕松完成，從合同發(fā)起到簽署歸檔，耗時從原來的5天縮短至3分鐘左右，用戶反響極佳，大大提升了用戶留存率和簽署效率。同時，放心簽嚴謹的實名認證過程，也確保每一份合同簽署人的真實身份與真實意愿表達，有效規(guī)避代簽風險。

該旅行社的所有電子合同，都經過放心簽平臺存證和國家公證處公證并支持取證。無論和旅行社還是用戶，隨時可登陸放心簽平臺查詢或下載合同，且無需打印紙質合同，環(huán)保低碳。放心簽電子合同接入品牌微信公眾號的定制服務，也為旅行社帶來不少高質量的粉絲，顯著提升粉絲留存。

旅游電子合同簽署流程圖：