很多人都認(rèn)為社會(huì)（型）企業(yè)這個(gè)概念已經(jīng)過時(shí)了，但是實(shí)際上有理由相信它才剛剛起步。所謂社會(huì)企業(yè)就是，通過商業(yè)運(yùn)作獲取利潤(rùn)，用于解決社會(huì)問題，而不只是為了股東或者企業(yè)的擁有者謀取最大的利潤(rùn)而運(yùn)作。

    像甲骨文、谷歌這樣的巨型科技企業(yè)都會(huì)收購一些小型的軟件類的社會(huì)企業(yè)。一般人認(rèn)為大公司就是想增加收入，但是實(shí)際上還有更深刻的思考。因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)領(lǐng)域很有可能是下個(gè)十年的大趨勢(shì)。

    盡管這些被收購的公司，比如Buddy Media, Wildfire, Radian6, Vitrue, Yammer公司等，都是其所在領(lǐng)域中最大的公司，但是它們的收入也很少有超過整個(gè)市場(chǎng)5%的。

    據(jù)IDC公司的數(shù)據(jù)分析，今后4年每年大公司用來收購社會(huì)型軟件公司的投入都會(huì)增長(zhǎng)10億美元。而一些主流的分析機(jī)構(gòu)稱，社會(huì)企業(yè)創(chuàng)造的新經(jīng)濟(jì)體量將在1萬億美元。因此社會(huì)企業(yè)被認(rèn)為是企業(yè)型軟件開發(fā)商的下一個(gè)淘金點(diǎn)。

    但是想成為一家科技社會(huì)企業(yè)并不容易。首先投資人們總是認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)過于飽和，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目過于雷同，很難提起興趣。

    另外一些被收購的新創(chuàng)公司的表現(xiàn)也不如人意。比如社交營(yíng)銷公司Buddy Media公司，其內(nèi)部員工對(duì)其評(píng)價(jià)只有2.2分(滿分5分)，許多員工稱它“組織不佳，缺乏方向感，甚至有人認(rèn)為它即將完蛋，這些評(píng)價(jià)跟Buddy Media公司在2012年被SalesForce以7.45億美元收購的事實(shí)很難相符。

    為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢?一方面精明的市場(chǎng)人員習(xí)慣于使用自己的工具，并不買大科技公司的賬;另一方面，很多公司對(duì)于社會(huì)型技術(shù)的開放程度也有限。最近MIT斯隆商學(xué)院的報(bào)告稱，52%的公司認(rèn)為它們自己社會(huì)企業(yè)的成熟度不足3(滿分10)。只有17%的受訪公司為自己打分超過7。其他83%的公司可能認(rèn)為SalesForce提供的工具太難使用了。但是情況也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，比如出現(xiàn)了像Social Strategy Builder這樣的免費(fèi)工具，通過它人們可以輕松創(chuàng)建社交營(yíng)銷平臺(tái)。

    現(xiàn)在投資人可能會(huì)意識(shí)到社會(huì)企業(yè)這個(gè)領(lǐng)域還是有機(jī)會(huì)的，盡管還處于早期階段。那么創(chuàng)業(yè)者自己呢？Marcus Nelson是企業(yè)級(jí)軟件公司Addvocate的CEO，他認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域還是有很多機(jī)會(huì)的，因?yàn)橄M(fèi)者們的需求沒有滿足，消費(fèi)者希望得到跟他們相關(guān)的內(nèi)容，而不是毫無關(guān)系的廣告。

    每年10億美元的增長(zhǎng)幅度確實(shí)誘人，而且現(xiàn)有的公司又不能滿足需求，所以給新創(chuàng)企業(yè)留下了很多的空間。而大型的科技公司也會(huì)重新調(diào)整戰(zhàn)略。

    總之，創(chuàng)建一家社會(huì)企業(yè)并不能全靠軟件，而是要將人和行業(yè)變化進(jìn)行戰(zhàn)略思考。