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后搜索時代,360搜索可以選這樣的進擊策略
2014-01-10

 后搜索時代,360搜索可以選這樣的進擊策略

從谷歌2010年3月將搜索服務由中國內(nèi)地轉至香港后,百度搜索壟斷優(yōu)勢逐漸增強,直到奇虎360在2012年8月推出360綜合搜索,搜索這個大西瓜才終于有重量級玩家來參與競爭。2013年5月搜狗傳出出售傳聞后,各種分析預測隨即見居報端,直至2013年9月16日騰訊以4.48億美元戰(zhàn)略入股搜狗,搜狗與騰訊搜搜整合。關于此次戰(zhàn)略整合,直接的結果是搜狗得以獨立運營,在搜索領域穩(wěn)固一席之地,可從此以后搜狗是三個老板當家。真正攢足了勁來爭搶搜索市場這個大西瓜的其實只有360搜索,故接下來個人愚意,重點放在360搜索和百度的比較,且暫不討論深入移動端。

 

搜狗事件塵埃落定后,我們了解下奇虎360和百度的一些基本情況。

 

首先,看360和百度在搜索市場的份額。據(jù)國內(nèi)權威流量統(tǒng)計機構CNZZ發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,360搜索在2013年11月的市場占有率再創(chuàng)新高,達到22.14%,百度為61.18%。此前,曾有媒體質(zhì)疑CNZZ公布的360搜索市場份額不真實,然而據(jù)另一家美國權威數(shù)據(jù)調(diào)查公司comScore在11月底發(fā)布的中國搜索市場最新數(shù)據(jù)報告顯示,在2013年9月,360搜索市場份額達到21.6%,百度為70.2%??偨Y下重點就是,360市場份額超過了20%,市場份額有了穩(wěn)步增長,但與百度仍有很大差距。

 

接著,來了解下360和百度獲取市場份額的方式及背后的真實情況?;菊J同之前易觀國際的觀點:在流量方面,360是以客戶端為搜索引擎引流,其天花板在于前端產(chǎn)品的流量,而這也意味著,未來360流量份額能否繼續(xù)增長,很大程度上取決于其瀏覽器的份額。

 

從瀏覽器端獲取搜索流量基本是依托導航主頁引流,分別是#和hao123.com。再用Alexa查詢so.com和baidu.com的使用情況,對比下兩者的日均IP 等數(shù)據(jù),會發(fā)現(xiàn)兩者的差距是幾十倍,so.com剛剛上千萬級,而baidu.com已經(jīng)是四億級,這個數(shù)據(jù)不同于籠統(tǒng)的市場份額數(shù)據(jù),但更能體現(xiàn)360搜索和百度搜索的真實差距,消費者習慣用誰、主動用誰才體現(xiàn)市場本質(zhì)。綜上所述,360搜索并沒有想象中樂觀。

 

最后,回顧360和百度近期在資本市場的表現(xiàn)。奇虎360在宣布進入搜索市場后,股價開始一路走高,但在2013年9月份后其股價逐漸表現(xiàn)平穩(wěn),市值維持在100億美元左右。百度從360在2012年8月16號開始攪局搜索市場后,股價震蕩走低,但從2013年7月開始股價一路飆漲,一舉超過之前2011年的最高股價且股價保持平穩(wěn),市值維持在600億美元左右。對比360和百度在2013年各季度的財報,360前三季度營收分別為1.0988億美元、1.5167億美元、1.8793億美元,百度前三季度營收分別為9.61億美元、12.32 億美元、14.53億美元。兩者在總體營收上有很大差距,更重要的是360在營收增幅速度上沒有表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。百度在2013年5月7日以3.7億美金收購PPS視頻業(yè)務全部股份,緊接著在8月14日以18.5億美元完成收購91無線,又在11月1日以控股股東的身份成功推動去哪兒在美國納斯達克上市,這幾次戰(zhàn)略出擊,深化了百度在中間頁領域的滲透和對移動互聯(lián)網(wǎng)的布局??傮w而言,百度在2013年的整體表現(xiàn)令資本市場滿意,資本市場在經(jīng)歷一年左右的徘徊后,對百度的基本面持樂觀的態(tài)度,而360作為搜索領域的挑戰(zhàn)者,表現(xiàn)差強人意。

 

推陳自然是為了出新,下面僅以個人愚見談談360搜索的進擊策略。

 

先了解現(xiàn)在360搜索的基本思路和實戰(zhàn)策略。360搜索推出的基本思路和搜狗的“三級火箭”結構類似,以360安全衛(wèi)士+360瀏覽器+綜合搜索(360搜索)的模式,層層捆綁推進?;舅悸繁蛔C實可行,但捆綁獲得的市場份額,并不是靠360搜索產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和用戶的主觀習慣、意愿所建立,這部分市場未來具有不確定性。從360搜索主頁面上看,變革方面主要是增加了良醫(yī)、雷電、購物板塊和雙Ctrl功能鍵,整體感覺是沒有令人驚艷和顛覆式的創(chuàng)新。

 

搜索產(chǎn)品要創(chuàng)新,須先了解用戶獲取信息的特質(zhì)。用戶獲取信息時對信息工具的考量,首先是考慮通過它能否獲得需要的信息,然后考慮通過它能否更快的獲得想要的信息,通俗的來說就是考驗搜索產(chǎn)品的廣度、深度和速度。

 

360搜索和百度搜索對比。百度搜索通過多年的技術和內(nèi)容積累,在信息的廣度和深度上有很強的優(yōu)勢,其搜索產(chǎn)品中有了知道、百度貼吧、百度地圖、百度百科、百度文庫等這些優(yōu)質(zhì)板塊的積累,360搜索在沒有先發(fā)優(yōu)勢的情況下必須去完善這些內(nèi)容,需在一定時期內(nèi)忍受這方面的劣勢。但另一方面,百度搜索由于多年的商業(yè)化,信息被廣告內(nèi)容過度捆綁,信息獲取的速度一直被人詬病。360搜索對比百度搜索,顛覆式創(chuàng)新的突破口在信息獲取速度。

 

360搜索的核心策略應該是:在不斷完善基礎內(nèi)容的同時,要在主流信息獲取速度上完勝百度搜索。

 

下面具體探討實行這一策略實施的可行性分析和具體辦法。


首先是對360搜索產(chǎn)品功能的改良。從搜索頁面獲取信息的常規(guī)過程是:輸入關鍵詞,點擊到達搜索主頁面,點擊到達目標網(wǎng)站。這中間其實存在很大的改良空間。


瑞典互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構Pingdom 2010年根據(jù)Google之前公布的網(wǎng)上訪問量排名前1000網(wǎng)站的數(shù)據(jù),制作出了一份表單(圖表1),很顯然當你分析網(wǎng)站的訪問量,你就得到了著名的長尾理論的一個實例。因此可將主流信息網(wǎng)站搜索的步驟縮短到兩步:輸入關鍵詞,點擊到達目標網(wǎng)站。谷歌的搜索主頁上Google搜索旁邊的功能鍵手氣不錯(I'm Feeling Lucky)就有類似的功能,把這個功能改為網(wǎng)站直達,將用戶行為習慣更精準的培養(yǎng)成對主流網(wǎng)站的快速訪問。


很重要的一點是這個百度不容易學,百度商業(yè)模式的基本思路是競價排名并且根深蒂固。而360搜索商業(yè)模式的應用還處在早期,基本模式是不用競價排名,復制谷歌左三右八的模式,雖然這樣做也會影響360搜索局部的商業(yè)收益,但用戶一旦喜歡和習慣這個功能,則會對百度的基本商業(yè)模式競價排名產(chǎn)生根本性的沖擊,而360商業(yè)收益的單點損失可以靠整體流量的提升來彌補,市場份額的多少才決定了商業(yè)價值的多寡。這個功能不僅要用在搜索主頁上,還要用在360瀏覽器導航主頁的搜索功能上。

 

其次,充分發(fā)揮360客戶端產(chǎn)品的優(yōu)勢。前文提到,360搜索推出的基本思路和搜狗的三級火箭結構類似,但這個優(yōu)勢并沒能充分釋放出來。

 

我們看看三者的市場份額。360安全衛(wèi)士,按照360的說法:目前在4.2億中國網(wǎng)民中,首選安裝360安全衛(wèi)士的用戶已超過3.5億。我們保守估計360安全衛(wèi)士覆蓋了電腦桌面端70%的網(wǎng)民。360系列瀏覽器,根據(jù)CNZZ統(tǒng)計數(shù)據(jù),360系列瀏覽器2013年11月份使用率為26.09%。360搜索,根據(jù)前文CNZZ和comScore的統(tǒng)計,360搜索在搜索市場的份額應該在20%左右。從以上數(shù)據(jù)分析,三級捆綁呈現(xiàn)層層遞減的趨勢,尤其是360安全衛(wèi)士和瀏覽器市場份額對比有巨大差距。決定這一情況的是市場時機和產(chǎn)品本身。360安全衛(wèi)士依靠免費的顛覆模式,獲得先發(fā)優(yōu)勢,得以快速搶占市場和改良產(chǎn)品,瀏覽器一開始就是免費的產(chǎn)品,360即便依靠安全衛(wèi)士的極力捆綁安裝,也未能取得決定性的市場份額,這就不是渠道的問題,而是產(chǎn)品本身不具備突破性。

 

在瀏覽器基本性能無法突破的大環(huán)境下(用戶基本不考慮技術層面,而只在乎最后的使用結果),能下手的就是瀏覽器的基本應用層面——導航主頁。導航主頁直接影響了搜索的應用和推廣。導航主頁市場的基本情況是什么?用一句話概況:不是用戶的導航主頁,而是導航主頁下的用戶。導航主頁在各個瀏覽器開發(fā)商的商業(yè)利益驅(qū)動下肆意捆綁內(nèi)容,產(chǎn)品大同小異、不可直視,為了不忍受導航主頁內(nèi)容的肆意捆綁,很多用戶憤怒的使用了搜索主頁做瀏覽器主頁。占市場主體的360導航和hao123導航無明顯差別。維持導航主頁市場的現(xiàn)狀對百度有利,前文提到百度hao123導航的市場份額領先于360導航的市場份額,360搜索直接依賴導航主頁的引流,百度搜索雖然同樣依靠導航主頁,但百度在搜索的市場份額、產(chǎn)品功能和用戶使用習慣上都占據(jù)主導地位。百度在抱著搜索市場主體這個大西瓜的情況下,可以隨意撿導航主頁中的芝麻。但360把搶西瓜的利器用在撿芝麻上明顯是不智的。

 

360可以把瀏覽器及其導航主頁作為攻堅利器,在導航主頁產(chǎn)品上進行顛覆式的創(chuàng)新。在捆綁推廣360搜索(綜合搜索)的前提下,對其它部分的捆綁內(nèi)容進行松綁,把前文提到的網(wǎng)站直達保留在搜索鍵旁邊。把導航主頁面內(nèi)容按照用戶使用習慣設計,具體是按照用戶最常使用的新聞門戶網(wǎng)站板塊、視頻網(wǎng)站板塊、社交網(wǎng)站板塊、購物網(wǎng)站板塊、游戲板塊等主流板塊內(nèi)容進行分類設計,板塊先后可根據(jù)用戶使用習慣自動或手動調(diào)節(jié)、加減??傮w思路是最廣大用戶怎么用著舒服就怎么設計,設計的基本原則要以研究數(shù)據(jù)為基礎,主次分明、條理清晰、整齊簡潔、富有美感。

 

360在導航主頁上進行顛覆創(chuàng)新其它競爭對手很難跟進。如果百度選擇跟進,首先它難以在搜索功能鍵的改革上跟進,跟進了代價也是極其沉痛的;其次,百度在桌面客戶端沒有分發(fā)利器,跟進后效果更多的是保存現(xiàn)有導航主頁的市場份額。反觀360,產(chǎn)品創(chuàng)新得到認可后,依托360安全衛(wèi)士在客戶端的強力覆蓋,營銷得當可以很快分發(fā)到用戶手中。這時候360安全衛(wèi)士的作用可以充分發(fā)揮,它在客戶端的分發(fā)能力同樣可以讓其它瀏覽器競爭對手很難辦。撇開客戶端分發(fā)能力,其它瀏覽器競爭對手選擇跟進,他們對營收上受到的影響也吃不消,很多瀏覽器及導航主頁競爭對手沒有搜索產(chǎn)品,無法將信息的價值轉化融入到搜索產(chǎn)品中。


最后,談360搜索的推廣策略。360搜索與百度搜索相比,還是要清醒的認識到兩者在搜索產(chǎn)品本身的廣度和深度上依然存在很大差距,讓360搜索直接對比百度搜索去推廣不明智,現(xiàn)階段還是要引導用戶去使用和漸漸接受360搜索。要集中資源推廣變革后的瀏覽器及導航主頁。具體的推廣策略可借鑒之前UC瀏覽器的推廣模式,適當?shù)牟扇×髁抠Y源互換。各中間頁公司都不愿看到百度搜索一家獨大,百度搜索市場一家獨大后,已經(jīng)采取不斷滲透中間頁的策略四處出擊,前一陣子中國視頻行業(yè)針對百度的反盜版聯(lián)盟就是個很好的事例。因此流量資源互換有一個較好的外部環(huán)境,減少推廣費用的同時拓寬合作,更好的釋放流量資源。

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