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保潔公司管理制度-保潔公司管理制度范本兩篇
2021-07-28

保潔公司管理制度范本一


第一章行管制度

1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人清點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎(jiǎng)金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎(jiǎng)金二十元。

2、上班前要做好各種準(zhǔn)備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備,工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛(wèi)生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶飾物,不得穿短褲和裙子。

3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作;所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

4、堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊;決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生。

5、工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來拖去,必須將其拿離地面移動(dòng)。

6、愛護(hù)甲方一切財(cái)物,做好防火防盜等安全工作,工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙,公司及甲方物品不得占為己有,領(lǐng)取工具時(shí),必須以舊換新,丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺賠償。

7、工作時(shí)間不許擅自離開崗位,有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天,未請(qǐng)假者按礦工處理。


第二章考勤制度

1、各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定;星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息;特殊情況由領(lǐng)班請(qǐng)示公司后可臨時(shí)安排。

2、建立考勤登記表,有專人負(fù)責(zé)落實(shí),每月送公司作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù);考勤表不得復(fù)寫、謄抄、及別人帶寫,不得涂改、作假。

3、全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班。

4、請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條,說明天數(shù)和原因。

5、請(qǐng)病假應(yīng)持醫(yī)院證明,否則按事假處理;6、遇有特殊情況,管理人員有權(quán)安排加班,不得無故拒絕。


第三章 清潔管理的原則

1、掃防結(jié)合,以防為主

在保潔管理工作中,“掃”當(dāng)然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正游客不衛(wèi)生的習(xí)慣,防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果,也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶及游客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí),才能真正搞好環(huán)境整潔。


第四章 保潔的管理

1、 保潔的范圍

1.1公共地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi),園區(qū)內(nèi)的公共地方,包括道路、綠地、假山、水池等的清掃保潔。

1.2共用部位的保潔

這是指生活、辦公的共用部位,包括走道、值班室等的清掃保潔。

2、 生活垃圾的處理

日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn),按照規(guī)定的工作流程,履行保潔的崗位職責(zé)等。

3、清潔管理的制度

3.1規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn):一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn),即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

3.2 計(jì)劃安排

保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計(jì)劃安排

例如:

時(shí)間安排 清潔范圍 清潔要求

3.3定期檢查

將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

4、清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和清潔員職責(zé)

4.1清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

保潔部設(shè)立部門保潔主管、保潔員、維修員。

4.2清潔員的職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)園區(qū)范圍內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

(2)負(fù)責(zé)園區(qū)垃圾箱的清潔、清運(yùn)和消殺工作。

(3)定期對(duì)園區(qū)管道進(jìn)行清理疏通。

(4)負(fù)責(zé)園區(qū)明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作。

(5)負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、標(biāo)志牌、雕塑的清潔工作。

(6)對(duì)園區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

5 各區(qū)清潔

5.1綠地的清潔

(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內(nèi)。

(3)在清掃草地的.同時(shí),仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。

(4)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。

(5)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個(gè)。

5.2排水溝的清潔

(1) 用掃把清掃排水溝的泥沙、果皮、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

(2) 用鏟刀、鋼絲刷清除排水溝的污漬及青苔。

(3) 先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細(xì)再刮。

(4) 目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。

5.3 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)牌的清潔

(1) 雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。

(2)標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。

(3)注意事項(xiàng):梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔標(biāo)志牌,小心劃傷手;使用清潔工具時(shí),不要損傷被清潔物。

5.4 噴水池的清潔

(1)平時(shí)保養(yǎng)

地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。

(2)定期清潔

① 打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時(shí),清潔工人入池清潔。 ② 用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③ 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。 ④ 排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。

⑤ 注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì),并清洗水池周圍地面污漬。

(3) 標(biāo)準(zhǔn)

目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污漬。

(4)注意事項(xiàng)

① 清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。

② 擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。

③注意防滑,跌倒。

5.5 垃圾箱的清潔

(1) 用鐵鏟將箱內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi),用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗箱內(nèi)、外一次。

(2) 用去污粉或洗衣粉撒在箱內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上,用膠刷擦洗污漬。

(3) 目視無污漬,無廣告紙,每天清運(yùn)、清洗兩次,垃圾箱每周用去污粉清潔一次。

5.6 燈具清潔

(1) 關(guān)閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。

(2) 取下燈罩后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子,再用干抹布抹干水分。

(3) 將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

(4) 清潔燈管時(shí),應(yīng)先關(guān)閉電源,打開蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。

5.7 玻璃門窗、幕墻清潔

(1) 先用刀片刮掉玻璃上的污漬。

(2) 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Aы敹藦纳贤麓怪毕茨?,污漬較重的地方重點(diǎn)抹。

(3) 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng),作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

(4) 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(5) 最后用地拖拖干地面上的污水。

(6) 高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶,戴好安全帽。

5.8 值班室、崗?fù)さ那鍧?/p>

(1) 備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具,以及洗潔精。

(2) 按從上往下,由里到外的程序進(jìn)行清潔。

(3) 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵。

(4) 用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α?/p>

(5) 用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。

(6) 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。

(7) 目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物,門窗玻璃透明,無污漬。

(8) 每天清潔一次。

6 清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

(1) 地面 硬質(zhì)地面、臺(tái)階及其接縫是否潔凈,有無污點(diǎn)、積塵、雜物、污漬,草坪內(nèi)是否有煙頭、雜物,水池內(nèi)是否干凈,標(biāo)志牌、園燈是否干凈、光亮。

(2)墻面是否干凈、明亮、無污漬。

(3)玻璃、門、窗、鏡面、圍欄、扶梯是否潔凈。

(4)熱水器、消防用品、水龍頭等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污漬。

(5)燈管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

(6)垃圾清運(yùn) 垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí),是否日產(chǎn)日清,清運(yùn)是否干凈,垃圾清運(yùn)過程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每天將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。

7 清潔工作應(yīng)急措施

7.1火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施

(1)救災(zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。

(2)清除地面積水,用拖把拖抹。

(3)檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

7.2污雨水井、管道,污水外溢的應(yīng)急處理措施

(1) 維修工迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水外溢。

(2) 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

(3) 疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

7.3 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施

(1)檢查雨污管道,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。

(2)各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各值班室的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

(3)倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。

(4)暴風(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(5)發(fā)生大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。

(6)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告處理。 

8 衛(wèi)生消殺滅蚊、蠅、蟑螂工作

8.1 時(shí)間安排

每年的5~10月份中,每月應(yīng)定期進(jìn)行滅蟲消殺工作。

8.2消殺區(qū)域

園區(qū)內(nèi)各區(qū)

8.3消殺藥物

消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。

8.4消殺方式

消殺方式以噴藥觸殺為主。

8.5噴殺操作要點(diǎn)

① 穿戴好防護(hù)衣帽。

② 將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里。

③ 對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。

8.6 注意事項(xiàng)

①噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手上。

②不要在業(yè)主及游客出入高峰期噴藥。



保潔公司管理制度范本二


(一)罰

一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

  2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

  3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

  4、無故遲到、早退。

  5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆聊天。

  7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。


二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

  1、過失1:清潔工具亂放

  標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

  2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

  標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

  3、過失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。

  標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

  4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

  標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

  5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。

  6、過失6:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

  標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。


三、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。

  1、對(duì)超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。

  2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

  6、無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

  7、不服從正常安全檢查。

  8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

  9、開具虛假病歷和處方單。


四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:

  1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質(zhì)量。

  3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

  4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。

  7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

  8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。


工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰


(二)獎(jiǎng)

一、有下列情況之一,單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

  1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。

  2、撿拾顧客財(cái)物,積極上繳歸還。

  3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)。

  4、節(jié)省公司財(cái)物開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

  5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。


二、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分,無處罰。

  2、對(duì)公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節(jié)省開支、人工者。

  3、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。


三、保潔組長每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者,取消獎(jiǎng)勵(lì))


四、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

  1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分,無處罰。

  2、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的'批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

  4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

  5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

  8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。

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