電子版旅游服務合同范本（一）

　　甲方（以下簡稱甲方）：___________________________

　　乙方（以下簡稱乙方）：___________________________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等相關法律法規(guī)，雙方在平等自愿共識的基礎上簽訂本合同。

　　一、旅游產品

　　1.旅游產品名稱為：____________________________________________________。

　　2.旅行團號：___________________________________________________________。

　　3.組團模式：

　　□自行組團

　　□委托組團（委托組織全稱：__________________________）。

　　□拼____團（其他組織的全名：________________________）。

　　二、旅游行程

　　出發(fā)時間：_______年_____月_____日____時

　　結束日期：_______年_____月_____日

　　出發(fā)地點：_______________________________。

　　途徑地點：________________________________________________。

　　目的地：______________________________________________________________。

　　返回位置：______________________________________。

　　三、旅游保險

　　旅行社提示游客購買人身意外傷害保險。游客可以做出以下選擇：

　　□委托旅行社購買（如果旅行社不具備平行保險代理人的資格，則不能選擇此選項）：保險產品名稱（保險相關信息以實際保險單為準）；

　　□自行購買；

　　□放棄購買。

　　四、差旅費和他們的支付

　　1.該旅行團的總差旅費為_________元人民幣（含領隊、導游服務費用_______________元/人）。在簽訂本合同之日，甲方應預付_________元，余款應在出發(fā)前_________天支付。

　　2.旅游費用支付方式□現金；□支票；□信用卡；

　　□其他______________________________________。

　　五、雙方的權利和義務

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　　1.是否接受旅游登記組需根據游客身體健康和相關條件確認；

　　2.核實游客提供的相關信息；

　　3.根據合同向游客收取全額差旅費；

　　4.情況緊急，旅游團隊可以安全防范和應急措施，并要求游客配合；

　　5.拒絕超出合同約定的不合理要求；

　　6.要求游客在旅游活動或解決糾紛時，對旅行社合法權益的損害負責；

　　7.游客必須以健康文明的方式旅行，以勸阻游客違反法律和社會道德。

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　　1.提供服務游客根據內容和標準商定合同行程，并不擅自改變旅行計劃；

　　2.從合格供應商處訂購產品和服務；

　　3.不以不合理的低價組織旅游活動，吸引游客，通過單獨安排購物或支付旅游項目獲得回扣等不正當利益；

　　4.組織和接收游客，不指定特定購物場所，不安排額外支付旅游項目，除非雙方協商或同意游客，不影響計劃其他游客；

　　5.根據合同，按規(guī)定旅游法中華人民共和國和管理條例導游，安排持牌導游旅游團隊；

　　6.妥善保管游客委托的文件、行李和其他物品；

　　7.簽發(fā)由游客填寫的固定格式的安全信息卡（包括游客姓名、血型、緊急聯系方式等）；

　　8.當游客的人身和財產權益受到損害時，應采取合理和必要的保護和救助措施，以避免游客的人身和財產權益的擴大；

　　9.積極協調和處理旅行中的糾紛，采取適當措施防止損失擴大；

　　10.敦促游客購買人身意外傷害保險；

　　11.向游客提供發(fā)票；

　　12.依法對游客個人信息保密；

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　　1.要求旅行社根據合同和旅行時間表履行相關義務；

　　2.未經協商不得轉移或加入其他團體；

　　3.有權獨立選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅行社指定的購物場所，有權拒絕為游客安排的旅行社，有權拒絕旅行社導游強迫或強迫游客變相購物；

　　4.要求旅行社在支付差旅費用時開具發(fā)票；

　　5.當合法權益受到損害時，向相關部門投訴或要求旅行社幫助索賠；

　　6.《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及相關法律法規(guī)賦予游客的其他權利。

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　　1.如實填寫旅游登記表、旅游安全信息卡等內容，告知與旅游活動有關的個人健康信息，并對其真實性負責，以確保所提供的聯系信息準確無誤，并能及時聯系；

　　2.按合同規(guī)定支付旅行費用；

　　3.遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定，旅游期間不從事非法活動或從事色情、賭博和毒品相關活動；

　　4.遵守當地公共秩序和社會道德、風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰旅游目的地，珍惜旅游資源保護生態(tài)環(huán)境遵守文明行為守則等公約國內旅游文明中國公民；

　　5.在旅游活動和爭議解決中，應采取措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益；他們不應干涉他人的旅游活動，不損害旅游經營者和旅游從業(yè)者的合法權益，不得采取拒絕、離開（汽車、船只）、延誤旅行、集體離開等不當行為；

　　6.在自安排活動，活動應選擇范圍內，控制風險，遵守安全警告法規(guī)旅游活動，負責自己安全。

　　六、合同的變更

　　1.旅行社和游客可以協商變更內容本合同約定，但雙方須簽署及書面確認。增加旅行費用和損失造成對方承擔黨改變合同，旅行社將返回減少旅費游客。

　　2.如果不可抗力發(fā)生前或旅行社或輔助人員履行合理注意義務但仍然不能避免，雙方可以取消或推遲行程后談判。

　　3.如果由于不可抗力或履行合理注意義務的旅行社或助理而影響旅行路線的任何事件仍然不可避免，應通過以下方式處理：

　?。?）如果合同不能完全履行，旅行社已經向游客解釋過了。如果游客同意更改合同，他們可以在合理范圍內更改合同。因此，增加的費用由游客承擔，減少的費用返還給游客。

　?。?）如果游客的人身和財產安全受到威脅，旅行社應采取相應的安全措施，費用由旅行社和游客承擔。

　?。?）如果游客，旅行社應采取相應安置措施。因此，增加住宿費由游客，利潤增加費用共同負擔雙方。

　　七、爭議解決

　　如果雙方發(fā)生糾紛，可以通過協商解決，也可以在旅游合同終止后90天內向旅游質量監(jiān)督機構申請調解，或者也可以向消費者協會等相關部門或機構申請調解，或者提交向_________________仲裁委員會仲裁。

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方（簽章）：___________________________

　　乙方（簽章）：___________________________

　　簽訂日：_______年____月____日

電子版旅游服務合同范本（二）

　　甲方（以下簡稱甲方）：___________________________

　　法定代表人：_________________

　　地址：_______________________

　　聯系方式：___________________

　　乙方（以下簡稱乙方）：___________________________

　　法定代表人（負責人）：_________________

　　聯系方式：___________________

　　甲乙雙方應通過平等協商，就甲方參加乙方組織的本次旅游相關事宜自愿簽訂以下合同：

　　第一條服務內容

　　旅游路線：____________________________________________；

　　途徑地點：_____________________________________________________；

　　旅游時間：從_____________年_____________月_________日至_________年_________月_________日，總計_________天_____夜。

　　服務質量：旅行團應按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準（或由甲、乙雙方約定）。

　　補充說明：有關旅游路線和行程安排詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼窞楸竞贤慕M成部分。

　　第二條服務費用

　　該旅行團的總差旅費為_________元人民幣。在簽訂本合同之日，甲方應預付_________元，余款應在出發(fā)前_________天支付。

　　一、旅游費用包括：

　　1.交通費；

　　2.住宿費；

　　3.餐費（不包括酒水費）；

　　4.旅行社安排的景區(qū)門票（入場）費；

　　5.行程中安排的其他項目費用；

　　6.導游服務費；

　　7.旅行社的其他服務費。

　　二、旅行費用不包括：

　　1.游客投保的人身意外傷害保險費用；

　　2.旅行社支付的合同未規(guī)定的費用，包括但不限于所需費用非合同活動行程和費用自行安排活動；

　　3.游客在旅行期間的個人費用，包括但不限于非免費餐飲、行李、洗衣、電話、住宿期間的飲酒、個人娛樂、人身傷害醫(yī)療費用，個人丟失物品的費用和報酬，以及個人原因造成的賠償費用。

　　第三條服務標準

　　往返交通：________________________，標準：________________。

　　游客自由活動時間為__________________________________。

　　住宿標準：________________，安排（名稱）：___________________，住宿天數：_______。

　　用餐標準：______________________________，次數：________________________。

　　地接社名稱：____________，地址：____________________________________，

　　地接社聯系人__________，聯系電話：__________________________________。

　　第四條雙方的權利義務

　　一、甲方權利義務

　　1.甲方提供的證書和相關材料須真實有效。

　　2.甲方應確保其身體狀況適合旅行，并有義務在簽訂本合同時告知乙方其身體狀況。

　　3.甲方妥善保管行李物品進行，乙方負責任何損壞或損失非委托乙方。

　　4.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律。

　　5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習俗和習俗。

　　6.甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但承擔必要費用乙方用于旅游活動并支付違約金根據以下標準。

　　7.在旅游活動開始前第5天之前發(fā)出通知的，扣除乙方已經支出的必要費用后，應支付余額的10%作為所有旅游費用。

　　8.如果在旅游開始前第5天至第3天收到通知，扣除乙方已經花費的必要費用后，應支付余額的20%。

　　9.如果通知是在旅游開始前的第3天至第1天發(fā)出的，應支付旅游總費用扣除乙方已發(fā)生的必要費用后的30%。

　　10.在旅游開始前1天通知的，支付旅游總價扣除乙方已發(fā)生的必要費用后的余額的50%。

　　11.如果在旅游開始前一天通知，在從旅游總價中扣除乙方發(fā)生的必要費用后，應支付余額的50%。

　　12.在旅游開始日或之后通知的，或未通知的，應支付旅游總費用扣除乙方已發(fā)生的必要費用后的100%。

　　13.經乙方同意，甲方可將其在本旅游合同中的權利和義務轉讓給有條件參與本旅游的第三方，但應在約定的出發(fā)日期前_________天通知乙方。費用的增加由甲方承擔。

　　二、乙方的權利以為

　　1.乙方應提請甲方注意免除或限制其責任的條款，并根據甲方的要求解釋相關條款。

　　2.乙方應按照相關規(guī)定購買保險，并在旅游期間，在接受甲方申請時，提示甲方自愿購買人身保險。

　　3.乙方代理甲方，手續(xù)所需旅行和妥善保管甲方文件。如果有任何損失或損壞，乙方應立即主動彌補承擔更換費用，乙方負責直接給甲方造成損失。

　　4.乙方應向甲方提供導游服務；乙方應告知甲方旅游目的地的具體聯系方式和緊急措施。

　　5.乙方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時，應進行必要的救助和處理。如因乙方原因造成甲方的人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

　　6.乙方應根據《出行時間表》安排甲方購物，不得擅自強迫甲方購物或增加購物次數。當甲方發(fā)現購買的商品是假冒偽劣商品時，如果甲方要求購物，乙方不承擔任何責任；如果甲方在行程內安排購物，乙方應協助甲方退貨或要求賠償；如果乙方擅自增加行程外購物，乙方應賠償甲方所有損失。

　　7.甲方在非乙方原因出行期間乘坐飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時，遭受人身傷害和財產損失，乙方應協助甲方對提供上述服務的運營商要求賠償。

　　8.如果乙方未經授權變更合同，違反協議，甲方應退還直接損失或承擔增加的差旅費，并支付直接損失的違約金或增加的差旅費用的兩倍。如果甲方未經授權變更合同并違反協議，甲方不得要求退還差旅費。因此，增加的差旅費由甲方承擔。如果給乙方造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　9.因乙方原因導致行程開始后延誤的，乙方應征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同，并支付團費5%的違約金；如甲方要求解除合同終止旅游，乙方應安排甲方返回并支付未完成的團費5%的違約金。乙方應承擔甲方因旅游行程延誤而產生的食宿及其他必要費用。

　　10.乙方在行程中放棄甲方的，應承擔甲方在放棄期間的食宿及其他必要費用，退還未完成的行程費用，并按旅游費用的兩倍支付違約金。

　　11.甲方在行程中未經乙方同意擅自離團且未返回的，甲方應視為單方面終止合同，乙方不得要求退還組費用。如果損失造成乙方，甲方應補償。

　　第五條不可抗力

　　本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能克服或不能避免的、對一方有重大影響的客觀事件，包括但不限于洪水、地震、火災、風暴等自然災害，以及戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會事件。

　　不可抗力所指合同是客觀事件，克服或避免重大影響一方，包括但不限于洪水，地震，火災，自然災害如風暴，以及社會事件，如戰(zhàn)爭、動蕩和政府行動。

　　如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行，發(fā)生不可抗力的一方應立即以書面形式通知對方，并在_________天內提供事故的詳細情況和無法履行或需要延期履行合同的書面資料，雙方同意后終止合同或暫時延期履行合同。

　　如果因不可抗力事件的發(fā)生而不能履行合同，有不可抗力的一方應立即書面通知另一方，并在_________天內提供未能履行或需要推遲履行合同的事故細節(jié)和書面信息，雙方同意終止合同或暫時推遲履行合同。

　　第六條爭議的處理

　　1.本合同受_________國家法律管轄，并根據_________國家法律進行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協商解決或由相關部門調解解決。如果協商或調解失敗，爭議應通過以下_________方式解決：

　?。?）提交_________仲裁委員會進行仲裁；

　?。?）依法向人民法院起訴。

　　第七條合同效力

　　本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

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　　甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________

　　負責人（簽字）：__________________負責人（簽字）：_______________

　　電話或傳真：_______________________電話或傳真：______________________

　　通訊地址：_________________________通訊地址：________________________

　　________年____月____日                   ___________年____月____日