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如何選擇可靠的電子簽名服務(wù)供應(yīng)商?
2022-11-14

  作為電子簽名人,想要實(shí)現(xiàn)可靠的電子簽名,關(guān)鍵還是要選擇可靠的電子簽名服務(wù)供應(yīng)商。電子簽名關(guān)乎電子合同效力,而使用電子簽名批量簽署電子合同的B端企業(yè)用戶(hù),一著不慎,可能導(dǎo)致合同效力存在“系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)”。

  如何選擇可靠的電子簽名服務(wù)供應(yīng)商?對(duì)于需要選擇電子簽名服務(wù)供應(yīng)商的非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士,在因面對(duì)紛繁繚亂的宣傳標(biāo)語(yǔ)和技術(shù)名詞而不知所措時(shí),可以轉(zhuǎn)而重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:

  1.事實(shí)勝于雄辯

  電子簽名服務(wù)提供商所提供電子簽名服務(wù)的電子合同,在司法實(shí)踐中的效力認(rèn)定情況是其可靠性最好的背書(shū)。部分電子簽名服務(wù)供應(yīng)商會(huì)將其提供電子簽名服務(wù)的合同效力被支持的代表案例在官網(wǎng)中予以展示,其銷(xiāo)售客服可能還會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)一步提供具體的司法案例以供參考。在查閱該類(lèi)案例時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面:

  首先,擬選擇的電子簽名服務(wù)提供商并不一定是訴訟主體,但案件中訴爭(zhēng)的電子合同應(yīng)當(dāng)是由其提供了簽署、存證服務(wù)。

  其次,案件是否將電子合同的效力作為了爭(zhēng)議焦點(diǎn),或者案件中是否對(duì)于電子合同的效力經(jīng)過(guò)了有效的舉證、質(zhì)證、抗辯與答辯。否則,在一方未對(duì)電子合同效力提出異議的情況下,人民法院通常會(huì)認(rèn)定電子合同有效。

  最后,案件的審理法院是否為專(zhuān)門(mén)互聯(lián)網(wǎng)法院,或者審理法院地域、級(jí)別是否與擬簽署電子合同中約定的適用管轄法院重合或相近。

  如缺乏可靠司法判例的情況下,則可關(guān)注電子簽名服務(wù)供應(yīng)商公開(kāi)宣傳的客戶(hù)中是否有政府機(jī)構(gòu)、知名或同行業(yè)上市公司、大型國(guó)有企業(yè)與金融機(jī)構(gòu),一般來(lái)說(shuō)該類(lèi)主體的合規(guī)風(fēng)控相對(duì)更為嚴(yán)格,可以側(cè)面印證電子簽名服務(wù)供應(yīng)商的可靠性。

  2.合同簽約流程、方案

  在考察電子簽名服務(wù)供應(yīng)商提供的簽約流程與方案時(shí),一方面,應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)、商業(yè)層面考量,其簽約流程與方案是否滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)需求,是否高效、便捷,是否與公司內(nèi)部的OA流程相接洽,是否可以定制化的設(shè)計(jì)與自身業(yè)務(wù)需求相符的簽約流程、方案。

  另一方面,應(yīng)當(dāng)基于合規(guī)層面考量,如針對(duì)可能存在格式條款的電子合同,簽約流程中是否有對(duì)關(guān)鍵條款的高亮、摘錄展示以及單獨(dú)確認(rèn)的環(huán)節(jié),又如簽約后是否有電話(huà)回訪(fǎng)以對(duì)合同簽署的確認(rèn)環(huán)節(jié),再如是否滿(mǎn)足特殊規(guī)定類(lèi)型電子合同的簽署要求(如電子勞動(dòng)合同簽署前對(duì)勞動(dòng)者的明確告知環(huán)節(jié))。

  3.電子簽名服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)、許可

  以電子簽名服務(wù)供應(yīng)商常用的數(shù)字認(rèn)證服務(wù)為例,電子簽名服務(wù)供應(yīng)商提供數(shù)字認(rèn)證業(yè)務(wù),需要取得電子認(rèn)證服務(wù)許可,因此可以事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)查詢(xún)或其在官網(wǎng)展示的資質(zhì)許可文件,確認(rèn)其是否已取得電子認(rèn)證服務(wù)許可。而對(duì)于未取得電子認(rèn)證服務(wù)許可但實(shí)際提供數(shù)字認(rèn)證服務(wù)的電子簽名服務(wù)供應(yīng)商,通常采取了曲線(xiàn)救國(guó)道路——與相關(guān)持證數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作,實(shí)際由數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)最終提供電子簽名的數(shù)字認(rèn)證。對(duì)此,可以嘗試要求電子簽名服務(wù)供應(yīng)商提供脫敏版的合作協(xié)議,以確認(rèn)該類(lèi)電子簽名服務(wù)供應(yīng)商是否與數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)真實(shí)簽署有合作協(xié)議,以及合作協(xié)議約定的合作期限,是否能夠覆蓋所需電子簽名服務(wù)期限。除數(shù)字認(rèn)證服務(wù)外,如可信時(shí)間戳、區(qū)塊鏈存證、乃至身份認(rèn)證系統(tǒng),都可能存在電子簽名服務(wù)供應(yīng)商與第三方機(jī)構(gòu)合作的情形,同樣需要關(guān)注相關(guān)合作、授權(quán)協(xié)議的簽署情況。

  4.配套、輔助服務(wù)情況

  如電子合同的存證服務(wù),包括存證期限、存證費(fèi)用收取情況,畢竟存證服務(wù)關(guān)系重大,涉及是否可以隨時(shí)調(diào)取(滿(mǎn)足電子合同書(shū)面形式要求的要件)以及是否被篡改(滿(mǎn)足可靠電子簽名的要件)。又如涉及糾紛、訴訟后的輔助服務(wù),如是否可提供驗(yàn)證證書(shū)、是否可提供存證合同、是否可配合提供專(zhuān)家證人等等。


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