近幾年，“政務(wù)數(shù)字化”成為各項(xiàng)政策文件中的關(guān)鍵詞。

　　“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”，并就打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢、加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)作出戰(zhàn)略部署。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)信息化、數(shù)字化產(chǎn)物，電子合同、電子簽章系統(tǒng)在助推政務(wù)服務(wù)數(shù)字化提質(zhì)增效的過程中起著巨大作用。因?yàn)榫邆洹氨憬?、高效、安全、環(huán)?！钡葍?yōu)勢，電子合同、電子簽章能助力政府簡化企業(yè)辦證流程，提升辦事效率和服務(wù)體驗(yàn)。

　　一、線下轉(zhuǎn)線上，高效、安全的數(shù)字化工具

　　傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同審批有著安全性低、審批環(huán)節(jié)繁瑣等痛點(diǎn)。電子合同與電子簽章整體流程均在線上完成，為政務(wù)流程操作提供了全新的解決方案。

　　因環(huán)節(jié)復(fù)雜、涉及人員較多，紙質(zhì)合同審批的安全性及審核效率較低。沒有關(guān)鍵技術(shù)的保駕護(hù)航，合同審批過程中使用虛假證件的現(xiàn)象屢禁不止。這不但給審批結(jié)果的公正性埋下隱患，而且還可能給政府形象帶來負(fù)面影響。而在行政機(jī)關(guān)內(nèi)部使用場景，紙質(zhì)審批需要在相關(guān)部門間多次往返再逐個(gè)提交，給行政機(jī)關(guān)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了較大的負(fù)擔(dān)。

　　電子合同及電子簽章的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上服務(wù)，盡可能減少審批環(huán)節(jié)及時(shí)間，高效、安全地完成審批流程。

　　在優(yōu)化城市營商環(huán)境方面，電子證照、電子簽名的發(fā)放，能真正讓企業(yè)擁有線上辦理的高效率服務(wù)體驗(yàn)。如涉及企業(yè)各類合同文件的簽署，就可以通過電子簽章系統(tǒng)進(jìn)行簽署。簽署雙方只需在系統(tǒng)上提交實(shí)名認(rèn)證，確認(rèn)身份真實(shí)有效后就可發(fā)起合同簽署了。整個(gè)簽署過程最快1-3分鐘就可完成，十分快捷。

　　在加快數(shù)字政府建設(shè)上，電子簽名、電子合同等數(shù)字化的工具應(yīng)用有助于提升政府相關(guān)職能部門的辦事效率，讓市民和企業(yè)更能感受到政府服務(wù)職能的升級(jí)發(fā)展。

　　此外，電子簽名、電子合同在政務(wù)服務(wù)中的場景應(yīng)用能獲得海量的交易數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)治理，有助于政府提升監(jiān)管力度，更精準(zhǔn)地進(jìn)行規(guī)劃決策。

　　二、多元化應(yīng)用，打通惠民“最后一公里”

　　電子合同與電子簽名的政務(wù)應(yīng)用場景頗為多元，可用于政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位每天處理的各種政務(wù)審批事務(wù)，包括各類辦證流程、各類便民窗口開具的證明、網(wǎng)上業(yè)務(wù)開具證明、采購流程、許可證審批流程、設(shè)施管理流程、工程文件審批、部門間協(xié)議等等。

　　商事登記。以往的商事登記審批流程需要線下簽署，從送交到簽署花費(fèi)時(shí)間長、效率極低。因過程繁瑣冗長，極容易發(fā)生合同丟失、泄露的風(fēng)險(xiǎn)。使用電子合同、電子簽名，從工商審批到完成文件送達(dá)再到簽署，完成整個(gè)過程最快只需要10分鐘。

　　不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。使用電子簽章后，只需經(jīng)辦人員完成在系統(tǒng)上完成實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)行人臉識(shí)別確認(rèn)，最后附上電子簽名后提交即可。審核結(jié)果會(huì)通過短信的方式通知。整個(gè)過程線上操作即可，為民眾帶去了極大的便利。

　　房管局房屋買賣線上簽約。看房簽合同是大事，以往使用紙質(zhì)合同不僅效率低，而且在疫情的影響下，也產(chǎn)生了諸多限制。通過電子合同、電子簽名不僅可以在線上簽署，打破時(shí)間、地域的限制，而且大大提高了看房簽約的效率。

　　無紙化辦公。由于各種原因，部分業(yè)務(wù)需要前往辦事大廳辦理，由于傳統(tǒng)的現(xiàn)場辦理需要攜帶大量紙質(zhì)材料，不利于環(huán)保，更不利于歸檔管理。電子合同與電子簽章實(shí)現(xiàn)無紙化辦公流程改造，賦能政務(wù)數(shù)字化建設(shè)。

　　電子合同與電子簽名的應(yīng)用場景看似不大，卻能串聯(lián)政府事務(wù)、民生服務(wù)、企業(yè)商事等全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方方面面。在行政機(jī)關(guān)內(nèi)部，電子合同與電子簽名能節(jié)省大量人力、財(cái)力，并提升工作效率；在民生服務(wù)方面，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿；在營商環(huán)境方面，企業(yè)商事服務(wù)、網(wǎng)上招投標(biāo)、電子勞動(dòng)合同備案等場景應(yīng)用，可以為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。