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電子商務(wù)入局“三國殺” 誰能笑傲數(shù)字化生存
2012-10-23

       最近,蘇寧電器正式宣布以6600萬美元的價(jià)格收購母嬰垂直類電商紅孩子。這一事件讓今年以來遭遇資本寒冬的電商圈平添了一份活躍。盡管業(yè)界對(duì)于收購定價(jià)及合并后前景看法不一。不過趨向共識(shí)的是:蘇寧收購紅孩子絕非單純資本事件,一定程度上將改變整個(gè)電商行業(yè)的未來格局。

  有一個(gè)形象的比喻稱:以淘寶為代表的平臺(tái)類電商,挾“用戶”以令諸侯,是綜合實(shí)力強(qiáng)大的魏國;以京東商城為代表的純網(wǎng)商B2C平臺(tái),通常具備互聯(lián)網(wǎng)背景、擅長(zhǎng)資本故事與網(wǎng)羅互聯(lián)網(wǎng)人才、凸顯人和優(yōu)勢(shì),當(dāng)為蜀國;最后登場(chǎng)的蘇寧代表的傳統(tǒng)企業(yè)勢(shì)力,精通零售商業(yè)實(shí)質(zhì)、且坐擁強(qiáng)大的線下資源,為把持地利的吳國。


  電子商務(wù)正式入局三國殺,而影響這個(gè)戰(zhàn)局的因素又有哪些?

  糧草未動(dòng)的焦慮

  蘇寧為什么要收購紅孩子?憑外界如何猜測(cè),最有話語權(quán)恐怕只有當(dāng)事雙方。

  我們看中的是紅孩子自身具備的母嬰、化妝領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),和蘇寧形成很強(qiáng)的互補(bǔ)性。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民表示。

  紅孩子CEO徐沛欣則在認(rèn)同雙方經(jīng)營(yíng)理念一致的同時(shí),強(qiáng)調(diào)了紅孩子的技術(shù)體系與團(tuán)隊(duì)。雙方都是SAP,蘇寧在傳統(tǒng)領(lǐng)域上SAP,紅孩子在電子商務(wù)領(lǐng)域上SAP。從他透露的并購細(xì)節(jié)提到,雙方合作緣起之前的一次技術(shù)合作,而紅孩子的技術(shù)實(shí)力與技術(shù)體系也最終在促成雙方達(dá)成并購協(xié)議起到了重要的推動(dòng)因素。

  技術(shù),這一在戰(zhàn)略、資本、業(yè)態(tài)、資源等因素面前易被忽視的環(huán)節(jié),正體現(xiàn)出越來越重要的核心價(jià)值。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)雖是商務(wù),電子卻是必不可少的前提條件。

  事實(shí)上,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),技術(shù)就如同兵家相爭(zhēng)中的糧草,一直起決定作用的重要因素之一。毋庸置疑,現(xiàn)階段的電子商務(wù)建設(shè)不僅只是系統(tǒng)建站或平臺(tái)開店,技術(shù)架構(gòu)、功能規(guī)劃、運(yùn)維支撐、網(wǎng)營(yíng)銷推廣、倉儲(chǔ)、物流、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、客服、售后等都將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)提出極高的技術(shù)考驗(yàn)。

  作為全國最大的零售企業(yè),蘇寧電器自然有實(shí)力憑借收購手段,不僅完善戰(zhàn)略布局,同時(shí)提升整體電商技術(shù)實(shí)力,但要求更多的傳統(tǒng)企業(yè)具備很強(qiáng)的技術(shù)能力以應(yīng)對(duì)當(dāng)下及未來電商行業(yè)復(fù)雜的應(yīng)用變化是不現(xiàn)實(shí)的。傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)迫切需要找到系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、后端IT信息處理、CRM、供應(yīng)鏈等技術(shù)與服務(wù)支持等方面的重要IT資源。這已構(gòu)成目前很多企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)這一必然趨勢(shì)卻裹足不前的主要焦慮。

  站在爭(zhēng)霸王者的背后

  有焦慮,自然需要有化解之人。正如歷史真實(shí)三國的精彩紛呈,看點(diǎn)并非只是曹操、劉備、孫權(quán)的王者之爭(zhēng),同樣還有諸葛亮、荀彧、郭嘉等謀士的精彩對(duì)局。

  隨著電子商務(wù)新格局的初見雛形,過去隱藏在電商背后的力量也逐漸浮出水面,這就是電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)。其中的領(lǐng)軍者,如IBM、全網(wǎng)數(shù)商等電子商務(wù)服務(wù)商正成為推動(dòng)電商行業(yè)前行的另一股重要力量。而要在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域成為佼佼者的前提條件是,必須精確的把握電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì),且具備深厚的電子商務(wù)行業(yè)背景與技術(shù)實(shí)力。

  如作為IT行業(yè)的百年老店的IBM早在上個(gè)世紀(jì)90年代就預(yù)言了電子商務(wù)大規(guī)模IT應(yīng)用的潮流。成立于2005年的全網(wǎng)數(shù)商,也是國內(nèi)最早一批實(shí)力型的電子商務(wù)服務(wù)商。依托一系列強(qiáng)大、安全、易擴(kuò)展JAVA平臺(tái)產(chǎn)品和應(yīng)用工具,全網(wǎng)數(shù)商將網(wǎng)上商城系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)以及Callcenter系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接與全網(wǎng)融合。近年來,全網(wǎng)數(shù)商更針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性,推出了結(jié)合線下門店管理與各級(jí)渠道體系構(gòu)建推出更適合傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃的解決方案,獲得了業(yè)界的高度認(rèn)可,旗下客戶已云集了包括好利來、酒美網(wǎng)、山東壽光蔬菜集團(tuán)、工美集團(tuán)等一大批各自行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。

  與此同時(shí),電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的核心價(jià)值也進(jìn)一步被資本市場(chǎng)所重視。在純電商投資遇冷的情況下,電子商務(wù)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈卻獲得了投資者更多關(guān)注。如致力于電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)的百分點(diǎn)科技、億瑪在線,電商導(dǎo)購網(wǎng)站返利網(wǎng),電商代運(yùn)營(yíng)商瑞金麟分別獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。

  目前,我國經(jīng)濟(jì)正面臨新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說具備非常巨大的前景和發(fā)展預(yù)期。隨著消費(fèi)群體的習(xí)慣轉(zhuǎn)變,電商平臺(tái)成為人們購物最重要的選擇之一,并深刻影響著生活的方方面面。但與美國等發(fā)達(dá)國家傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)電商發(fā)展的格局不同,我國傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中,面臨著包括技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、人才等一系列制約發(fā)展的壁壘,有的企業(yè)甚至付出非常慘痛的代價(jià)。

  不過,隨著電商服務(wù)行業(yè)逐漸走向成熟,IBM、全網(wǎng)數(shù)商、百分點(diǎn)、瑞金麟等優(yōu)秀的電商服務(wù)企業(yè),正依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,解決傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施的焦慮。在電子商務(wù)的世界中,相信也只有更精通零售實(shí)質(zhì)的吳國崛起,才能實(shí)現(xiàn)真正精彩的三國殺對(duì)局。

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