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電商企業(yè)軟文營(yíng)銷六步驟
2012-10-27

         比爾蓋茨說(shuō)過(guò),21世紀(jì)“要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”,我們看到電子商務(wù)正在搶食著傳統(tǒng)商務(wù)的市場(chǎng),而越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)誕生,也使得電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)背景下,電子商務(wù)企業(yè)都在尋求一種低成本的營(yíng)銷方式,低成本營(yíng)銷首選的當(dāng)時(shí)軟文營(yíng)銷。
 

  軟文營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的營(yíng)銷方式之一,也是企業(yè)必選的營(yíng)銷方式之一,可是軟文營(yíng)銷要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì),一般新人上手難以發(fā)揮軟文營(yíng)銷的內(nèi)在魅力,可能不止一家電商企業(yè)在軟文營(yíng)銷的路上遇到困惑??偨Y(jié)出電商企業(yè)開(kāi)展軟文營(yíng)銷的合理步驟,以期對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者有所啟示。
 

  第一步 市場(chǎng)背景分析
        軟文營(yíng)銷是營(yíng)銷行為,做市場(chǎng)分析是十分必要的,了解電商企業(yè)面對(duì)的用戶特點(diǎn),才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題,選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言,有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,如母嬰類商城面對(duì)的育齡女性,體育用品商城面對(duì)的是愛(ài)好健身的人群,所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異,不同企業(yè)可能在營(yíng)銷的需求方面差異很大,營(yíng)銷者切勿模仿。
   

  第二步 軟文話題策劃
       如上所述,軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn)。再者就是根據(jù)營(yíng)銷的導(dǎo)向性來(lái)策劃話題。如果是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)起始,應(yīng)該重注用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè),應(yīng)該側(cè)重活動(dòng)和特色產(chǎn)品的推廣,用以直接帶動(dòng)商城的銷售;如果是品牌推廣,文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播,突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感??傊?,軟文話題是可以包羅萬(wàn)象,多寫多想便能策劃出好的軟文,其中的奧妙可意會(huì)而難以言傳。
 

  第三步 軟文媒體策劃
        軟文媒體策劃,就是軟文傳播的媒體策略,直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步,如果市場(chǎng)策略和話題都以確定,有一位熟悉媒體的媒介經(jīng)理,很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業(yè)往往是重發(fā)布輕策劃,最后還倒說(shuō)軟文營(yíng)銷的效果看不出來(lái),怪軟文發(fā)布商不給力,這個(gè)不是問(wèn)題的根源。做軟文發(fā)布的公司多數(shù)都沒(méi)有策劃,純發(fā)軟文的公司肯定是比營(yíng)銷公司的價(jià)格要稍低,但是這一點(diǎn)蠅頭小利不是企業(yè)放棄策劃的理由,以免因小失大。
 

  第四步 軟文寫作
        軟文寫作,按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識(shí)背景的文案,現(xiàn)在流行的叫法叫寫手,對(duì)于稍微有點(diǎn)軟文寫作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講并不難,只是耗費(fèi)腦力和時(shí)間,需要細(xì)心去琢磨。
 

  第五步 軟文發(fā)布
        軟文發(fā)布是將上一步編撰好的文稿發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上,很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù),也有很多小有成就,買斷媒體的一個(gè)入口,打著門戶媒體的旗號(hào)招攬業(yè)務(wù),軟文發(fā)布上去之后與實(shí)際新聞媒體發(fā)布的效果大相徑庭。
 

  第六步 軟文效果評(píng)估
        軟文營(yíng)銷的效果其實(shí)是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題,但是如何評(píng)價(jià)軟文營(yíng)銷的效果呢?我們應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量、電話咨詢來(lái)考慮。一般來(lái)講,以發(fā)布之后幾天網(wǎng)站的銷售和流量提升考核不是合理的,軟文自身的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣的持續(xù)效果。
        一般來(lái)講,企業(yè)做軟文營(yíng)銷,把握好這六步,便可以順利的實(shí)施軟文營(yíng)銷,但是企業(yè)各有背景,實(shí)際操作需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)做項(xiàng)目經(jīng)理,整體管控軟文營(yíng)銷的實(shí)施,這樣效果才能保證。

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