2023年5月23日最高人民法院審判委員會(huì)第1889次會(huì)議通過(guò)《關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民法典>合同編通則若干問(wèn)題的解釋》（法釋〔2023〕13號(hào)），該司法解釋自2023年12月4日公布，并自2023年12月5日起施行。其中對(duì)第十條網(wǎng)絡(luò)電子合同格式條款提示或說(shuō)明義務(wù)的履行進(jìn)行了說(shuō)明。

    第十條【格式條款訂入合同】提供格式條款的一方在合同訂立時(shí)采用通常足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等明顯標(biāo)識(shí)，提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任、排除或者限制對(duì)方權(quán)利等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的異常條款的，人民法院可以認(rèn)定其已經(jīng)履行民法典第四百九十六條第二款規(guī)定的提示義務(wù)。

    提供格式條款的一方按照對(duì)方的要求，就與對(duì)方有重大利害關(guān)系的異常條款的概念、內(nèi)容及其法律后果以書(shū)面或者口頭形式向?qū)Ψ阶鞒鐾ǔＤ軌蚶斫獾慕忉屨f(shuō)明的，人民法院可以認(rèn)定其已經(jīng)履行民法典第四百九十六條第二款規(guī)定的說(shuō)明義務(wù)。

    提供格式條款的一方對(duì)其已經(jīng)盡到提示義務(wù)或者說(shuō)明義務(wù)承擔(dān)舉證責(zé)任。對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同，提供格式條款的一方僅以采取了設(shè)置勾選、彈窗等方式為由主張其已經(jīng)履行提示義務(wù)或者說(shuō)明義務(wù)的，人民法院不予支持，但是其舉證符合前兩款規(guī)定的除外。

    解讀：

    本條進(jìn)一步明確受法院認(rèn)可的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同提示方式為：“采用通常足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等明顯標(biāo)識(shí)”；不受法院認(rèn)可的提示方式，“僅以采取了設(shè)置勾選、彈窗等方式”。亦即意味著在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同，在異常條款提示上，若僅采用“勾選、彈窗”此類(lèi)情境操作模式是沒(méi)用的了，法院不予認(rèn)可。

    司法解釋該條款并不是說(shuō)從此就不能采取“勾選、彈窗”等方式，而是即使采取了“勾選、彈窗”等方式，仍應(yīng)履行證明已按規(guī)定履行了提示或者說(shuō)明義務(wù)。這其實(shí)是一個(gè)舉證責(zé)任問(wèn)題，提供格式條款的一方負(fù)有提示和說(shuō)明義務(wù)，其作為相關(guān)義務(wù)履行一方，也就有責(zé)任證明其完成了該義務(wù)。

    意義：

    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)在合同訂入時(shí)，如何對(duì)異常條款進(jìn)行明確、有效的提示，如何向用戶(hù)提供有意義的機(jī)會(huì)審查方式，或用戶(hù)以何種方式作為明確表示“是”“我同意”“我接受”等確定性接受的措詞，或如何及時(shí)留存證據(jù)，完成證據(jù)鏈，是未來(lái)雙方當(dāng)事人達(dá)成真實(shí)合意認(rèn)定的關(guān)鍵，這在整個(gè)合規(guī)管理上或?qū)⒂瓉?lái)新的一輪實(shí)務(wù)挑戰(zhàn)。