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衛(wèi)哲:B2B應(yīng)先從商務(wù)角度而非電子角度考慮
2013-04-26

衛(wèi)哲:B2B應(yīng)先從商務(wù)角度而非電子角度考慮

嘉御基金董事長 衛(wèi)哲(騰訊科技配圖)

    騰訊科技訊 4月25日消息,由億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的第八屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)今日在寧波市南苑飯店隆重舉行。會(huì)上,嘉御基金董事長衛(wèi)哲發(fā)表《傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展之路》主題演講。他指出,不要把B2B理解為商家對(duì)商家、企業(yè)對(duì)企業(yè)。商家和企業(yè)是通過人在操作,因此B2B應(yīng)是商人對(duì)商人。

    衛(wèi)哲表示,交易不要區(qū)分B2B和B2C,只分大額、中額、小額。同時(shí),他還建議企業(yè)不要輕易做平臺(tái)。這一觀點(diǎn)不僅限于B2B,也適用于B2C模式。他認(rèn)為,企業(yè)最好不自己做平臺(tái),可以交給第三方做。此外,他還表示,B2B應(yīng)先從商務(wù)角度考慮,而不是從電子角度考慮。

    本屆大會(huì)的主題是中小企業(yè)電商逆襲。大會(huì)由工信部信息化推進(jìn)司指導(dǎo),寧波市人民政府支持,億邦動(dòng)力網(wǎng)、海曙區(qū)人民政府聯(lián)合主辦。騰訊科技為本次大會(huì)的獨(dú)家戰(zhàn)略合作門戶全程圖文直播大會(huì)盛況。

    以下是嘉御基金董事長衛(wèi)哲演講實(shí)錄:

    衛(wèi)哲:大家下午好,很多帶有感情色彩的關(guān)鍵詞吸引我,一個(gè)關(guān)鍵詞是電子商務(wù),一個(gè)關(guān)鍵詞是B2B,還有一個(gè)關(guān)鍵詞是寧波。甚至我走進(jìn)這個(gè)會(huì)場的時(shí)候,在五年里我至少站在這個(gè)臺(tái)上三次,每次都是和寧波的網(wǎng)商見面會(huì)。寧波的網(wǎng)商是最活躍、最成功的一群人。走進(jìn)這個(gè)會(huì)場非常感動(dòng),覺得不虛此行。

    今天走到會(huì)場門口看到我們的標(biāo)題還是有一些吃驚的,因?yàn)槌霈F(xiàn)了逆襲兩個(gè)字。當(dāng)時(shí)B2B電子商務(wù)都是富豪,到今天B2B的上市公司還要比B2C多,無論是回風(fēng)、我的鋼鐵網(wǎng)、阿里巴巴,有多少家上市公司是從B2B開始的,當(dāng)年是高富帥。為什么我們今天要用吊絲逆襲這樣的主題呢?電子商務(wù)B2B尤其是B2B外貿(mào)電子商務(wù)可以說是中國最早成功、最早賺錢的,為什么現(xiàn)在風(fēng)光不在?我想第一個(gè)跟大家分享大勢,第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)。什么是互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)?中國的互聯(lián)網(wǎng)這一代人不是大家通俗意義上講的80后,80后居然不是中國電子商務(wù)的代言詞,為什么?因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)的年是2000年,你看絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)大公司都在99年成立,在2000年中國幾乎沒有什么大網(wǎng)站,而2000年的時(shí)候80后是20歲。沒有淘寶中國的電子商務(wù)也會(huì)起來的,當(dāng)時(shí)馬云安慰我急也沒用,像70年的你要改造好,85后的都不用改造他們,85后是消費(fèi)群體,但是不是公司的決策人,因?yàn)?5后也就是27、28歲,在公司也是一個(gè)中層管理,所以也不用太著急,著急也沒有用。這種人口結(jié)構(gòu)的變化是我們改變不了的,當(dāng)然不著急也不是什么都不做。下面我想對(duì)B2B電子商務(wù)在過去幾年的一些想法,第一次有機(jī)會(huì)跟大家做一些分享,分享的東西不一定對(duì),甚至可能一定不對(duì),但是一定是非常真實(shí),到了這和很多當(dāng)年的老同事、老同行見面,一定奉獻(xiàn)給大家真實(shí)的干貨。

    我跟大家分享四點(diǎn):

    一、B2B不要把它理解為商家對(duì)商家、企業(yè)對(duì)企業(yè)。商家和企業(yè)是通過人在里面操作,當(dāng)初我們說B2B首先是商人對(duì)商人,互聯(lián)網(wǎng)是人在用,公司自己不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng),一定是公司里的人在用。我很高興在臺(tái)下聽到臺(tái)上有一位提出了我想距離的因素,剛才有人說電子元期間買賣不是一個(gè)黏性很高的東西,不會(huì)天天來做批發(fā)的。馬云說及時(shí)淘寶是一個(gè)B2C都不會(huì)有購物狂真的天天來買東西,但是淘寶是你可以先來逛,你不一定要來買,先來逛,逛是逛什么?逛社區(qū)。所以B2B無論做哪一種模式,都要問,我有沒有理由讓客戶每天來?我剛才聽到讓客戶每周來、每個(gè)月來還不夠,你有沒有理由讓核心客戶每天來?力對(duì)你的商人,對(duì)你的行業(yè)一定要有很深的了解,我有什么東西值得他每天來用的?他通過PC用,通過什么方法?我一定有一個(gè)理由每天來,否則B2B是一個(gè)非常辛苦的東西,它的交易頻率要比一般公司慢得多。所以第一個(gè)我分享的B2B忘記商家對(duì)商家,而是商人對(duì)商人,要去想作為一個(gè)企業(yè)你很難讓他每天來,但是作為一個(gè)商人,你可以給他一個(gè)理由讓他每天來。

    二,B2B的交易特點(diǎn),我有一個(gè)觀點(diǎn),交易不要區(qū)分B2B還是B2C,交易的區(qū)分只有大額,交易特點(diǎn)只和交易金額、數(shù)量有關(guān),更多要考慮它的金額大、中、小,這個(gè)涉及到不同的理解,當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)B2B兩類交易特別好做,一類是非常小,像沃爾沃,這個(gè)有點(diǎn)類似于C的交易,大宗商品、大宗化工原材料這種也比較好做,中間的比較難,難在哪里?我們要了解大宗商品交易的兩個(gè)特點(diǎn),我們?cè)谧龃箢~交易的時(shí)候一定要注意,一個(gè)是大額交易的個(gè)性化,你總有付款條件吧,你總有送貨條件吧?在這些安排上可能每一位都不一樣。但是C類的交易基本上一樣。大額的話我哪怕是一個(gè)個(gè)人而不是企業(yè),但是因?yàn)橘I的金額大,也可以提出不同的交易要求。

    大額交易是有私密性的要求,互聯(lián)網(wǎng)有公開的平臺(tái),公開透明的價(jià)格體系。我們?nèi)ミ^廣交會(huì),有一個(gè)現(xiàn)象,公司最新的產(chǎn)品不敢放到臺(tái)上。當(dāng)時(shí)我看的時(shí)候,他們看我很認(rèn)真的在看,他說你跟我去后面看,那里有新的,他不敢放在前面,放在最前面成交不成交不敢保證,但是放在前面被抄走是一定性的。所以是私密性,你在廣交會(huì)的展臺(tái)上永遠(yuǎn)看不到他把價(jià)格老老實(shí)實(shí)標(biāo)在上面的,最多給你一個(gè)價(jià)位表,這個(gè)價(jià)位表還是僅供參考的。所以指望大額交易的信息透明化公開和也是不可能的。

    基于這兩個(gè)不可能,那如何來解決?在你的交易平臺(tái)里,你有沒有打造一個(gè)私密的渠道來真正把買賣雙方的人安全的交易,而不是競爭對(duì)手冒充買家找到賣家把它的產(chǎn)品買走。這是我對(duì)B2B交易的一個(gè)看法。

    我們?cè)賮砜矗裁礃拥膭?dòng)力推動(dòng)B2B,交易什么呢,我們經(jīng)常問傳統(tǒng)零售B2C最大的交易是什么?現(xiàn)在變成是商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)成本,我剛從北京回來,馬云和王建中兩位,像淘寶是不進(jìn)貨的,都是虛擬賣貨,而地產(chǎn)是實(shí)體的。網(wǎng)絡(luò)交易一定是來解決非網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中最大的問題的。B2C最大的成本是物業(yè),當(dāng)物業(yè)提高的時(shí)候,市場經(jīng)濟(jì)中大量的商家到互聯(lián)網(wǎng)中來。

    我們?cè)賮砜?,B2B線下傳統(tǒng)最大的交易成本是什么,B2B的批發(fā)成本交易也并沒有高,我個(gè)人覺得在中國,B2B最大的交易成本是信用,全世界沒有一個(gè)國家像中國,企業(yè)間絕大部分還在限款限貨,中小企業(yè)本來就缺少資金,還要限款,還要限貨。阿里巴巴已經(jīng)開始嘗試用阿里金融來代替阿里交易。

    在這個(gè)平臺(tái)很大一個(gè)原因,買家看好供應(yīng)鏈,只有在這個(gè)平臺(tái)上交易才會(huì)有銀行給你提供供應(yīng)鏈金融類的服務(wù),而電子商務(wù)實(shí)際上是銀行最好的風(fēng)險(xiǎn)控制的手段,做著做著,企業(yè)一開始純粹是把線下的交易搬到線上走一走,但是做完以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò),本來傳統(tǒng)的渠道賣的成本是30塊錢,通過電子商務(wù)是7塊錢,明顯看到效率,但是當(dāng)年這個(gè)效益差當(dāng)時(shí)都不重視,不就差20塊嘛。但是有了金融類服務(wù),你搬上來就下不去了。

    如果我們的企業(yè)交易額在我們這,我們才有可能給他積累信用,要么和金融掛鉤,要么和新的買家形成一個(gè)信用度,這是一個(gè)重要的結(jié)果,當(dāng)然這不是唯一的。

    這是我給大家分享一下對(duì)B2B的一些認(rèn)識(shí),交易不要分B2B還是B2C,但是要分大中小額,對(duì)大的要過多關(guān)注大額交易的私密性,最后促進(jìn)B2B交易,信用積累非常重要,信用積累對(duì)促進(jìn)B2B的交易非常重要。

    第三個(gè)觀點(diǎn),不要輕易做平臺(tái)。這個(gè)不僅限于B2B,也有B2C的,不要自己做平臺(tái),但是可以交第三方做。就像用微信打造雙人社區(qū),你可以借助很多互聯(lián)昂的平臺(tái),很多商家,我的視頻放在哪里,我放在youtube上,那我干嗎還要打造一個(gè)視頻網(wǎng)站呢?你的設(shè)計(jì)、分類做得很精致,他肯定來,而從功能上來說它是最大的視頻功能的平臺(tái)。你可以很客觀地來看,我怎么去利用不同的平臺(tái),剛才有提到有攝像平臺(tái)、有視頻平臺(tái),有通信平臺(tái)、你不一定要做平臺(tái),但是你可以做最好的平臺(tái)利用者。

    如果今天我們對(duì)B2B電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還是停留在十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)上,之前阿里巴巴的時(shí)候沒有很多其他的平臺(tái),阿里旺旺就讓人覺得很好。但是今天不一樣,今天互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)性的公司已經(jīng)有多個(gè)選擇,你能不能跨平臺(tái)整合出自己的價(jià)值,或者你是賣電器元器件的,做一個(gè)群,肯定比微信好,微信哪有做電器元器件的微信群。如果我是騰訊的話我會(huì)很樂意地看到你幫我搞了幾個(gè)群,都是很有特色的,電器元器件群,寧波出口群,都是很專業(yè)的,互聯(lián)網(wǎng)一定是開放的,你一定要自己做平臺(tái),不去利用別人的平臺(tái),就是違反互聯(lián)網(wǎng)的開放特點(diǎn)。

    第四個(gè)觀點(diǎn),B2B當(dāng)年阿里巴巴創(chuàng)立的時(shí)候叫電子商務(wù),今天有一個(gè)新的名詞叫商務(wù)電子化,B2B企業(yè)之間的交易幾百年幾千年都存在的,而且交易不斷在變化,交易當(dāng)中的問題也是很多的。所有B2B我建議大家先從商務(wù)角度考慮,而不是從電子角度考慮。我說一達(dá)通的整個(gè)流程不需要網(wǎng)絡(luò),人工是可以完成的,但是效率是及其地下的,而一達(dá)通的成功我認(rèn)為是商務(wù)電子化,而不是電子商務(wù)化。沒有互聯(lián)網(wǎng)也照樣可以做,但是為什么沒有人做呢?因?yàn)樾蕦?shí)在太低。

    做基金兩年來也收到過很多的B2B的計(jì)劃書,而且之后也不要有,給我我也不會(huì)去考慮投資,我們從0做到1個(gè)億我都很佩服,因?yàn)闆]有做過。1到100我可以跟你分享走過的教訓(xùn)。但是我確實(shí)會(huì)帶著B2B的感情看這些計(jì)劃書,我把里面互聯(lián)網(wǎng)成分、電子成分先全部去掉,我看B2B的商業(yè)模式,有些時(shí)候你把電子成分去掉,是沒有商業(yè)模式的。B2B的商業(yè)計(jì)劃是走商務(wù)電子化是比較有意思的,你發(fā)現(xiàn)商務(wù)當(dāng)中有某一個(gè)瓶頸,比如一達(dá)通發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)報(bào)關(guān)就這么一點(diǎn)量,我去報(bào)關(guān)很麻煩,那我說一達(dá)通如果沒有互聯(lián)網(wǎng),集中做,養(yǎng)活自己也沒有問題。同樣的商業(yè)邏輯中,我再用電子方法成倍成倍提高我的效率,這就是一個(gè)好的業(yè)務(wù)模式。這就是第四個(gè)跟大家分享的,不僅要考慮電子商務(wù),更要考慮商務(wù)電子化,要從商務(wù)為主,再講電子計(jì)劃。

    今天再次走進(jìn)這個(gè)房間,觀點(diǎn)也有可能不對(duì),這四個(gè)觀點(diǎn)是我過去七年如果睡不著覺的話會(huì)去想的問題。不一定對(duì),但是這是發(fā)自內(nèi)心的一些想法,感謝主辦方給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享這些不成熟的想法,謝謝!

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