最近幾年，但凡在國內(nèi)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，如果要布局自己的獨立網(wǎng)上商店/商城，三分之二以上的企業(yè)都會選擇商派旗下的ShopEx、ECshop等產(chǎn)品。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商，商派以先進的商業(yè)理念、優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和專業(yè)的配套服務(wù)，引領(lǐng)中國電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。

毋庸諱言，ShopEx和ECshop面世已有近十年歷史，雖然幾經(jīng)升級換代，但在電子商務(wù)業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜的今天，單就目前而言，基本上只適用于小微企業(yè)和個人使用。而大部分企業(yè)，要么基于ShopEx和ECshop進行二次開發(fā)，要么自己參考ShopEx和ECshop的架構(gòu)另起爐灶。但無論是二次開發(fā)還是另起爐灶，對大部分企業(yè)來說，投入不可謂不高，產(chǎn)出卻不可謂不少。這樣一個市場背景下，商派推出了新一代B2C系統(tǒng)ECStore（詳情http://www.shopex.cn/products/ecstore）。

ECStore是商派融合10年電商領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗推出的最新一代B2C系統(tǒng)，支持企業(yè)以消費者為核心，跟隨顧客的節(jié)奏，建立領(lǐng)先的電子商務(wù)零售平臺，打造獨一無二的B2C商務(wù)，是企業(yè)開展電子商務(wù)的最佳選擇。

ECStore致力于為國內(nèi)外一線品牌企業(yè)提供完整大型電商零售平臺解決方案，其系統(tǒng)可有效支撐大商品和會員數(shù)據(jù)量，配合高性能部署方案和云數(shù)據(jù)接口，能輕松應(yīng)對超大訂單量、高強度訪問流量?，F(xiàn)在，就和記者一起去了解這款產(chǎn)品，了解ECStore的核心亮點。

商派認為，企業(yè)電商業(yè)務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是對商派產(chǎn)品/服務(wù)能力的極大挑戰(zhàn)，ECStore致力幫助企業(yè)打造真正的優(yōu)質(zhì)電商零售平臺。它主要基于消費者獲取、消費者接觸、消費者互動、消費者轉(zhuǎn)化和消費者分析等電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)進行布局。

首先，我們來看消費者獲取。如何低成本且精準獲取有效流量，解決如何獲取流量，優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)，提高流量的質(zhì)量，是電商業(yè)務(wù)獲得成功的前提。 用戶獲取方式多樣化，包括主動導(dǎo)入（廣告投放、營銷推廣、活動引入等）、被動獲?。ㄋ阉魇珍洝⑵放菩?yīng)等）。整站SEO要素高可配：主頁、商品列表頁、商品詳細頁、品牌頁、贈品頁SEO要素均高可配；商品、分類、品牌、規(guī)格、屬性等均可作為SEO優(yōu)化元素，規(guī)則靈活開放；自動生成站點地圖，更符合爬蟲規(guī)律；自定義URL規(guī)則，搜索辨識度更高；ECStore系統(tǒng)的搜索自然收錄量和收錄速度超出同類系統(tǒng)30%以上。支持商家建立自有網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺。ECStore可有效實現(xiàn)瀏覽價值評估、用戶注冊轉(zhuǎn)化評估、最終訂單購買轉(zhuǎn)化評估。

其次，我們來看消費者接觸。B2C業(yè)務(wù)若想獲得成功，必須注重與顧客的每一次接觸，讓客戶在與商家和平臺接觸時不斷產(chǎn)生愉悅感和購買欲。 ECStore能幫助企業(yè)建立更順暢和優(yōu)質(zhì)的消費者接觸體驗，好的接觸體驗決定著在線客戶交易的成功與否，更決定客戶對于企業(yè) 品牌的忠誠度。

第三，我們來看消費者接觸。商家和消費者之間基于互動的溝通，可以提升消費者對商家及品牌的體驗，商戶也可以作為需求內(nèi)容的沉淀，ECStore提供在線導(dǎo)購、在線客服、商品咨詢、商品評論等功能，讓消費者能在第一時間獲得需要的幫助和反饋。

ECStore支持企業(yè)在每次與客戶進行互動時，都能快速提供完善的客戶服務(wù)，如會員自助服務(wù)中心、退換貨管理、商品或服務(wù)的咨詢評價等，幫助企業(yè)打造良好的消費體驗，維護和驅(qū)動客戶忠誠度。

第四，再看消費者轉(zhuǎn)化。ECStore通過改善購物流程，提升購物交易的轉(zhuǎn)換率，獲得更高的訂單轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)換率。使企業(yè)獲得更多的交易利益。ECStore具備業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的站內(nèi)營銷系統(tǒng)，提供精細化營銷策略、活動執(zhí)行支持工具，支持促銷引擎的高可配規(guī)則，高效實現(xiàn)多達200多種以上的促銷方案，支持秒殺、搶購、團購等多種新型促銷手段，支持優(yōu)惠券、積分、禮包等在促銷規(guī)則中的應(yīng)用。

最后我們來看消費者分析。 ECStore網(wǎng)站數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，能直觀反映網(wǎng)店的運行狀況，提供賬款與銷售統(tǒng)計功能，能有效的對銷售收入、預(yù)存款、商品銷售排名、會員購物排名等進行統(tǒng)計，為經(jīng)營管理者提供必要的依據(jù)，對營銷、銷售策略做出反應(yīng)和調(diào)整。

在具備以上核心亮點之外，ECStore還具有廣泛的技術(shù)先進性。ECStore基于商派最新一代的電子商務(wù)操作系統(tǒng)ECOS，具備高負載、高安全、高可擴展、高可維護性等優(yōu)良特征，讓品牌商更專注于消費者，而不必擔心因系統(tǒng)的問題而干擾整個電商業(yè)務(wù)的正常運作。此外，還有ECStore項目服務(wù)機制作為服務(wù)保障：成功的電商業(yè)務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，您不僅需要強大的電商系統(tǒng)支撐，功能強大且能實踐最佳的網(wǎng)絡(luò)購物體驗，還需要保障業(yè)務(wù)成功的有效機制，因此我們的服務(wù)不僅限于系統(tǒng)本身，我們還為您提供廣泛的支持和資源供給，確保您獲得有效的預(yù)期投資回報率，保障您電商項目的順暢和成功。商派可以提供業(yè)內(nèi)最佳的服務(wù)承諾和服務(wù)資源供給、完整的項目服務(wù)流程和多樣化服務(wù)機制。

在ECStore的基礎(chǔ)上，商派提供了以下幾種業(yè)界領(lǐng)先的整體解決方案。

首先是工單履行類電子商務(wù)解決方案。其主要特征是企業(yè)通過線下門店或者服務(wù)商對線上業(yè)務(wù)的參與，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)打通。代表性企業(yè)是聯(lián)想和美的。

其次是流量型企業(yè)運營電子商務(wù)平臺解決方案。其主要特征是利用自身的品牌優(yōu)勢和運營能力，引入商品供應(yīng)商并為其提供零售平臺以及服務(wù)，打通線上線下會員體系。代表性企業(yè)是銀聯(lián)商城。

再次是面對全球/多語言環(huán)境的電子商務(wù)解決方案。其主要特征是統(tǒng)一的電子商務(wù)策略面對不同語言環(huán)境的消費者，需提供多種語言界面。代表性企業(yè)是日本的JCB。

最后是垂直領(lǐng)域電子商務(wù)銷售平臺運營解決方案。其主要特征是企業(yè)利用其強大的經(jīng)銷能力，引入垂直領(lǐng)域內(nèi)的品牌商入駐，形成規(guī)模效應(yīng)。代表性企業(yè)有Kappa、來伊份、樂視網(wǎng)、大樸等等。

就電子商務(wù)獨立網(wǎng)上商店/商城而言，ECStore無疑是一款劃時代的產(chǎn)品。如果商派曾經(jīng)通過ShopEx和ECshop等產(chǎn)品實現(xiàn)了理念、產(chǎn)品、服務(wù)和市場占有率的領(lǐng)先，那么在ECStore身上，商派則進一步強化了自己的領(lǐng)先優(yōu)勢，實現(xiàn)了絕對領(lǐng)先。它可以幫助企業(yè)擺脫純粹的貨架式銷售，進入以消費者接觸與互動，提升品牌忠誠度為核心的全新領(lǐng)域。還可以讓企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)方式重新定義與消費者接觸與互動，激發(fā)和加強消費者的忠誠度，實現(xiàn)電商業(yè)務(wù)高速啟動。 它不僅僅是一個在線零售系統(tǒng)，更重要的是，它可以把在線零售業(yè)務(wù)整合到企業(yè)整體的電子商務(wù)戰(zhàn)略中。